Garanti BBVA’nın Hayat Sigortası İptali Kanalı Yok, 8.854 TL İade Talebi

Ben Ö**** A*****. 21.12.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden 120.000 TL tutarında bireysel ihtiyaç kredisi kullandım ve bu krediyle birlikte hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Cayma süresi içinde, 14 günlük yasal cayma hakkımı kullanarak hayat sigortamın iptal edilmesini ve bu kapsamda kesilen 8.854 TL tutarındaki sigorta priminin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili poliçe numaram 5937**66’dır.

Telefon bankacılığı üzerinden iptal için işlem yapmak istedim; ancak hayat sigortası iptaliyle ilgili herhangi bir başvuru adımı dahi bulamadım ve talebimi iletemedim. Cayma hakkımı kullanmak istememe rağmen bankanın bu konuda erişilebilir ve net bir kanal sunmaması beni mağdur etmektedir.

Garanti BBVA’nın, 5937**66 numaralı hayat sigortası poliçemi 14 günlük cayma hakkım kapsamında derhal iptal ederek, 8.854 TL tutarındaki sigorta primini kesintisiz ve eksiksiz şekilde hesabıma iade etmesini ve sürecin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini istiyorum. Aksi durumda, tüketici mevzuatından doğan tüm yasal haklarımı saklı tuttuğumu ve gerekmesi halinde ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.