Garanti BBVA Kredi Borçumun Haksız Gecikme Gösterilmesi Ve Avukata Devredilmesi

Garanti BBVA’da kullandığım kredimle ilgili hiçbir gecikmem olmamasına rağmen borcum keyfi olarak gecikmeli gösterilip avukata devredildi. Ödemelerimde gecikme olmadığı halde hakkımda böyle bir işlem yapılması hem maddi hem manevi olarak beni mağdur etti.

Bir haftadır bu durumun düzeltilmesi için bankadan muhatap bulmaya çalışıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ve yönlendirildikçe her seferinde farklı bir numara veriliyor, sürekli yeni bir numaraya aktarılıyorum fakat somut hiçbir çözüm üretilmiyor. Bu süreçte bana durumu açıklayıp net bilgi veren ya da hatayı düzeltmek için adım atan kimseye ulaşamadım.

Gecikmesi olmayan kredi borcumun haksız yere gecikmeli gösterilmesi ve avukata devredilmesi işleminin acilen incelenerek düzeltilmesini, tarafıma yansıtılmış veya yansıtılabilecek her türlü faiz, masraf ya da avukatlık ücretinin iptal edilmesini ve kredi kayıtlarımda bu durumdan kaynaklı herhangi bir olumsuz kaydın bırakılmamasını talep ediyorum. Ayrıca yaşatılan mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.