Garanti BBVA Kredi Kartı Teslim Edilmemesi Ve Açıklama Eksikliği

Garanti BBVA’dan çıkarttığım **38 ile biten Bonus Trink kredi kartım yaklaşık 2 haftadır tarafıma teslim edilemiyor. SMS’lerde yalnızca kartın “size teslim edilemediği” yazıyor, bunun dışında net bir açıklama yapılmıyor.

Bu süre boyunca neredeyse sürekli evde olmama rağmen hiçbir kurye gelmedi, herhangi bir arama yapılmadı, kapıya not bırakılmadı. Buna rağmen sistemde teslim edilemedi bilgisi görünüyor. Hem banka hem de kargo/kurye tarafıyla 3–4 kez görüştüm, her seferinde kartın teslim edileceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir gelişme yaşanmadı.

Kartımın neden teslim edilmediği konusunda açık bir bilgi verilmemesi ve sürekli oyalayıcı cevaplar alınması nedeniyle mağdur durumdayım. Kartımın en kısa sürede İstanbul Pendik’te kayıtlı adresime gerçekten uğranarak teslim edilmesini, gerekiyorsa yeni kart basımı ve güvenli bir şekilde tekrar gönderiminin sağlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.