Garanti Şubesinde Eski Damgalı Dolarların Verilmesi Ve Yurt Dışında Kullanılamazlık

08/07/2026 tarihinde saat 16:30 civarında Garanti Bankası Ankara Sincan OSB şubesine giderek dolar hesabımdan 800 dolar çekmek istedim. Veznedeki erkek görevli, ellerinde dolar olsa bile tamamını veremeyeceğini, sadece belirli bir limite kadar verebileceğini söyledi ve uzun uğraşlar sonucu ödemeyi yaptı.

Ancak kasada 100 dolarlık banknotlar olmasına rağmen, bana eski damgalı, üzerinde Arap damgaları bulunan 10, 20 ve 50 dolarlık banknotlar verdi. Kendisine yurt dışına çıkacağımı özellikle belirtmeme rağmen bu şekilde ödeme yapması nedeniyle yurt dışına çıktığımda ciddi sorun yaşadım.

Elimdeki dolarların üzerindeki Arap damgası sebebiyle parayı yalnızca çok düşük bir kurdan ve sadece bir kısmını bozabildim, geri kalan kısmı ise kullanılamaz hale geldi. Bu durum nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak zarara uğradım ve kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.

Söz konusu işlemle ilgili mağduriyetimin incelenerek oluşan maddi zararımın karşılanmasını ve bu şubedeki personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.