to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Hesabımda EFT/Havale Engeli Ve Kart Sorunu
Garanti Bankası’nda 2016 yılında tasfiye edilerek kapatılan maaş hesabım, yaklaşık 10 yıl sonra yeniden maaş hesabı olarak kullanılmak üzere Ankara Siteler şubesinde açıldı. Hesabımın tekrar açılması için şube, genel müdürlüğe e‑posta atarak zorla açtırdığını belirtti. Ancak hesap açılmış olmasına rağmen şu anda ne EFT ne de havale işlemi yapabiliyorum ve tarafıma maaş kartı da verilmiyor. Bu nedenle hesabı aktif olarak kullanamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda şubeye gitmem gerektiği söylendi. Şubeye gittiğimde ise herhangi bir işlem yapılamayacağı ifade edildi ve somut bir çözüm sunulmadı. Ayrıca maaşımın yatırılabilmesi için IBAN bilgilerimin iş yerime banka tarafından bildirilip bildirilmediği konusunda da bana net bir bilgi verilmedi. 5 Mayıs’ta bu hesaba ilk maaşım yatacak olmasına rağmen hesabımın bu şekilde kısıtlı olması ve IBAN bilgilendirmesinin belirsizliği beni ciddi anlamda mağdur edecek.
Garanti Bankası’ndan, tasfiye durumundan çıkarılarak yeniden açılan maaş hesabımdaki EFT/havale kısıtlarının tamamen kaldırılmasını, maaş kartımın ivedilikle çıkarılarak tarafıma ulaştırılmasını ve maaş ödememde aksama olmaması için IBAN bilgilerimle ilgili gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Hesabım tasfiye edildikten sonra yeniden açıldı, ancak hâlâ EFT ve havale yapamıyorum, maaş kartı verilmedi, işlem ücretleri kesiliyor ve bu durum beni mağdur ediyor. Kısıtların kaldırılmasını ve maaş kartının ivedilikle çıkarılmasını talep ediyorum.
