Garanti Bankası Hesap Kısıtlamaları Açıklama Sunmuyor, Maaş İşlemlerimde Mağdur Oldum

Soner

31 Mart 12:28

Yaklaşık bir yıldır Garanti Bankası’ndaki hesaplarıma yönelik ağır kısıtlamalar uygulanıyor ve hiçbir banka hizmetinden normal şekilde faydalanamıyorum. Banka, tarafıma herhangi bir yazılı veya somut gerekçe sunmadan sadece “çalışmak istemiyoruz” diyerek tüm bankacılık kanallarını kapattı.

Şu an maaş hesabımdaki paraya yalnızca Karabük’teki şubeden elden çekerek ulaşabiliyorum. Bunun dışında kartla alışveriş yapamıyor, EFT/havale gerçekleştiremiyor, ATM’lerden para çekemiyor ve dijital kanalları kullanamıyorum. Maaş ödemeleri resmi tatillere, bayram tatillerine veya hafta sonlarına denk geldiğinde paramı zamanında çekemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum ve şube açık olduğunda da saatlerce sıra beklemek zorunda kalıyorum. Maaş müşterisi olmama rağmen, şubede bana normal bir müşteri gibi öncelik tanınmıyor; zaman zaman sıra dahi verilmediği için kendimi hiç müşteri değilmişim gibi hissediyorum.

Şubeye gittiğimde veya bankayla görüştüğümde ise sadece bunun bir “banka kararı” olduğu, detay verilemeyeceği söyleniyor. Herhangi bir resmi gerekçe, yazılı bildirim veya ayrıntılı açıklama tarafıma iletilmedi.

Garanti Bankası’ndan, hesaplarımdaki bu kısıtlamaların tamamen kaldırılmasını veya en azından maaş hesabım için kart ve dijital kanallar üzerinden sınırlı da olsa normal bankacılık işlemi yapabileceğim bir kullanım izni verilmesini talep ediyorum. Gerekçesi ne ise bunun da tarafıma açık ve anlaşılır şekilde yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Bankası’nda Müşteri Olmadığım Gibi Davranılması Ve Kartlarımın İptali

Murat

Garanti BBVA

09 Şubat 13:47

271

Garanti Bankası Açıklamasız Hesap Kısıtlamasıyla Müşteri Haklarını İhlal Ediyor

Ahmet

Garanti BBVA

10 Mart 23:38

247

Garanti Bankası ile 20 yılı aşkın süredir maaş müşterisi olarak çalışmaktayım. Bu süre zarfında bankanız ile olan tüm finansal işlemlerimi düzenli ve sorunsuz şekilde yürüttüm. Kullandığım krediler ve kredi kartları dahil olmak üzere tüm ödeme yükümlülüklerimi bugüne kadar zamanında yerine getirdim ...

Fulya sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bankası Hesap Blokajı Ve Dijital Hizmetlere Erişim Sorunu

Fulya

Garanti BBVA

13 Mart 13:23

300

Garanti Bankası’nda bulunan hesabıma 2022 yılının Aralık ayında tasfiye/bloke işlemi uygulanmış ve o tarihten bu yana banka kartı alamıyor, internet/mobil bankacılık hizmetlerini kullanamıyorum. Tüm işlemlerim yasal ve belgeli olmasına rağmen bu şekilde kısıtlanmış olmam beni hem mağdur etti hem de ...

Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bankası Maaş Hesabım İçin Temel Hizmetlerin Reddedilmesi

Erhan

Garanti BBVA

14 Ocak 13:42

1.984

Yaklaşık 10 yıl önce Garanti Bankası’ndan kullandığım finansal ürünlerin ödemelerinde zorluk yaşadığım için yasal süreçler başladı ve borçlarım banka tarafından bir varlık yönetim şirketine devredildi. Tüm bu borçlarımı varlık şirketine ödeyerek kapattım; bankaya herhangi bir borcum bulunmamaktadır....

Hakan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Garanti BBVA Emekli Maaş Hesabım EFT İşlemlerine Kapalı

Hakan

Garanti BBVA

08 Ocak 13:23

958

Garanti BBVA’ya emekli maaşımı taşıdıktan sonra yaklaşık iki aydır internet bankacılığı üzerinden maaş hesabımdan EFT, havale ve ödeme işlemleri yapam...