Garanti Bankası’nda Hesap Kısıtları Nedeniyle Kredili Ürünlerden Yararlanamama Ve Açıklama Talebi

Garanti Bankası’nda yaklaşık 8 yıldır kısıtlı olan bir hesabım bulunuyor. Bu süreçte günlük bankacılık işlemlerimi dahi yapmakta zorlandım ve hiçbir şekilde kredili ürün kullanamıyorum.

Tüm bu zorluklara rağmen maaş hesabı açtırmak için tekrar Garanti Bankası’na başvurdum ve binbir güçlükle yalnızca maaş hesabı açılabildi. Ancak bu hesapta da sadece yatan maaşımı çekebiliyorum; bunun dışında kredili ürün, ek hesap veya kredi kartı gibi hiçbir imkandan faydalanamıyorum.

Şube ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde bankanın benimle çalışmak istemediği ifade edildi, ancak bununla ilgili somut, tatmin edici ve yazılı bir açıklama yapılmadı. Neden böyle bir kısıt uygulandığını, bu kısıtın hangi gerekçeyle ve hangi kararla devam ettirildiğini bilmeden yıllardır mağdur ediliyorum.

Garanti Bankası’ndan hesabımdaki kısıtlamaların kaldırılmasını, diğer müşteriler gibi kredili ürünlerden faydalanabilmeyi ve tarafıma bu kısıtlamanın gerekçesinin açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.