to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA’ya emekli maaşımı taşıdıktan sonra yaklaşık iki aydır internet bankacılığı üzerinden maaş hesabımdan EFT, havale ve ödeme işlemleri yapamıyorum. İşlem yapmak istediğimde “İşleminiz EFT/havale işlemine kapalıdır, müşteri hizmetlerini arayın ya da şubeye gidin” şeklinde uyarı alıyorum.
Bu sorunla ilgili defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım; ancak bir çözüm üretilemedi. Ardından 3–4 kez farklı zamanlarda banka şubesine gittim; orada da sorunum giderilemedi ve yalnızca hesabımın kapalı olduğu, açılması için dilekçe yazmam gerektiği söylendi. Talep edilen dilekçeyi de verdim; ancak buna rağmen maaş hesabımdaki kısıtlama hâlâ kaldırılmadı ve internet bankacılığını temel işlemler için bile kullanamıyorum.
Emekli maaşımın yattığı bu hesabın hiçbir kısıtlama olmadan EFT, havale ve ödeme işlemlerine açılmasını, internet ve mobil bankacılığı sorunsuz şekilde kullanabilmeyi ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Garanti BBVA’da bulunan tüm vadesiz hesabım, kredi kartlarım ve emeklilik hesabım hakkında 23 Aralık tarihinde bana hiçbir gerekçe açıklanmadan tek taraflı olarak çalışmama/kapama kararı alındı. Bu karar sonrasında hem şubeden hem de müşteri hizmetlerinden bilgi almaya çalışmama rağmen neden böyle b...
Yaklaşık iki gün önce Garanti BBVA’dan 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kullandıktan sonra mobil uygulamada para transferi yapmak istediğimde, her EFT/havale işlemi için işlem ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, konuyu yalnızca şu...
Garanti BBVA bankasından dört yıldır emekli maaşı almaktayım. Lakin diğer bankalar promosyon ödemesini fazla yapmaktadır. Garanti BBVA bankasına internet sitesi üzerinden emekli maaşı mı taşıma işlemi gerçekleştirmek istiyorum. Lakin internet sitesine başvuru yaptığımda şu an işleminiz gerçekleştiri...
Yaklaşık 15–20 gün önce Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden para transferi yapmak isterken, herhangi bir hatam olmamasına rağmen “çok sayıda hatalı işlem yaptınız, hesabınız kitlenmiştir” uyarısı aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda hesap yeniden açıldı, işlemi tekrar denedim fakat aynı şekild...
Garanti BBVA maaş müşterisiyim ve internet bankacılığı üzerinden maaş hesabımdan yaptığım EFT işlemlerinden ücret kesildiğini fark ettim. Pazartesi günü saat 10:30 civarında yaptığım bir EFT işleminde hesabımdan 6,39 TL EFT ücreti tahsil edildi. Maaş müşterisi olmama rağmen bu kesintinin yapılmamas...
Yorumlar