Garanti Bankası Maaş Hesabım İçin Temel Hizmetlerin Reddedilmesi

Yaklaşık 10 yıl önce Garanti Bankası’ndan kullandığım finansal ürünlerin ödemelerinde zorluk yaşadığım için yasal süreçler başladı ve borçlarım banka tarafından bir varlık yönetim şirketine devredildi. Tüm bu borçlarımı varlık şirketine ödeyerek kapattım; bankaya herhangi bir borcum bulunmamaktadır.

Şu an çalıştığım firma maaş ödemelerini Garanti Bankası üzerinden yaptığı için benim de Garanti Bankası’nda maaş hesabı açtırmam istendi. Kasım 2025’te Kocaeli/İzmit’te hesabımın bulunduğu şubeye gittiğimde, geçmişteki hesap bilgilerime ulaştılar; ancak banka ekranlarında benimle çalışmak istemediklerine dair bir ifade olduğunu söylediler. Bana, maaşım yattığında sadece şubeye gidip vezneden nakit çekebileceğim, hesap kartı verilmeyeceği, mobil bankacılık açılmayacağı ve para transferi (EFT/havale) gibi hiçbir işleme izin verilmeyeceği açıkça iletildi. Üstelik bu durum, “banka sizinle çalışmak istemiyor” şeklinde rencide edici bir üslupla ifade edildi.

Benim bankadan yeni bir kredi, ek hesap veya benzeri herhangi bir finansal ürün talebim yoktur. Sadece zorunlu olarak kullanmak zorunda olduğum maaş hesabım için mobil bankacılık kullanımının açılmasını, EFT/havale gibi temel bankacılık işlemlerine izin verilmesini ve mümkünse ATM’lerden para çekebilmem için bir banka kartı verilmesini talep ediyorum. Geçmişte yaşanan ödeme sorunları nedeniyle alınan kararı belli ölçüde anlayabiliyor olsam da, tamamen ödenmiş ve kapanmış borçlar sonrası, sadece maaşımı yönetebilmek için ihtiyaç duyduğum bu asgari hizmetlerin engellenmesini hakkaniyetli bulmuyorum.

Garanti Bankası’nın, varlık şirketine devredilen borçlarımın tamamen ödendiğini dikkate alarak, maaş hesabım üzerinden temel bankacılık işlemlerini yapabilmeme imkan tanımasını ve bu konuda gerekli düzenlemenin ivedilikle yapılmasını arz ediyorum.