Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kredi Reddi Açıklama Talebi Düzenli Ödeyen Müşteriden

profile
17 Şubat 18:33
333

Uzun süredir Garanti BBVA müşterisiyim; maaş hesabım ve kredi kartım bankanızda bulunuyor. Zaman zaman 350 bin TL’ye kadar kredi kullanıp ödemelerimi her zaman gününden önce yapıyorum. Şu anda da yaklaşık 80 bin TL kredi borcum var ve hiçbir gecikmem, takibim ya da olumsuz bir ödeme performansım bulunmuyor.

Bu ay içinde Garanti BBVA mobil uygulaması ve telefon bankacılığı üzerinden birkaç kez bireysel kredi başvurusu yaptım; ancak başvurularım hiçbir gerekçe belirtilmeden olumsuz sonuçlanıyor. Uygulamada veya müşteri temsilcisinde “Şu sebepten dolayı krediniz onaylanmadı” şeklinde açık ve net bir bilgi verilmiyor. Düzenli ödeme yapan, tüm yükümlülüklerini zamanında yerine getiren bir müşteri olarak bu durumu hem anlamsız hem de adaletsiz buluyorum. Ayrıca kredi kartımın limiti de gelirime ve müşteri geçmişime göre oldukça düşük tutuluyor.

Günü gününe ödemeleri alınan bir müşteriye yeni kredi verilmemesi ve bunun nedeninin şeffaf şekilde paylaşılmaması, bana göre kabul edilebilir bir uygulama değildir. Kredi başvurularımın neden reddedildiğinin açıkça tarafıma bildirilmesini, kriterlerinizin net bir şekilde açıklanmasını ve ödeme performansım ile müşteri geçmişim dikkate alınarak kredi ve kredi kartı limitimin yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Maaş Müşterisiyim, Hatalı Borç Kaydı Nedeniyle Kredi Başvurularım Reddediliyor

profile
14 Aralık 2025 13:36
266
maas-musterisiyim-hatali-borc-kaydi-nedeniyle-kredi-basvurularim-reddediliyor-1.jpg

Garanti BBVA Avans Başvurularım Açıklama Olmadan Reddediliyor

profile
12 Ocak 16:26
682
1
Bora sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Notum Yüksek Ve Evraklarım Tam Olmasına Rağmen Garanti BBVA'dan Kredi Onayı Alamıyorum

profile
19 Aralık 2025 10:48
375
1
Berk sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Başvurumun Sebepsizce Reddedilmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
05 Aralık 2025 12:38
1.110
kredi-basvurumun-sebepsizce-reddedilmesi-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Mobil Bankacılık Uygulamasında Yanıltıcı Hazır Kredi Limiti Ve Reddedilen Başvurular

profile
28 Aralık 2025 19:18
754
Benzer Şikayet Yaz
Garanti BBVA Kategorileri