Garanti Bankası'nda Güvenlik Açığı: Onaysız Kredi Kartı Çıkışı

11.12.2024 tarihinde tarafıma ekte ilettiğim SMS ulaştı. Garanti Bankası'ndan şimdiye kadar hiçbir zaman kredi kartı talebinde bulunmadım. Hiçbir zaman böyle bir şeyi onaylamadım. Benim kimliğim doğrulanmadan, şahsi onayım olmadan adıma kredi kartı çıkarılmış ve asla tanımadığım bir kişiye teslim edilmiş. Teslim edilen adres benimle paylaşılmadığı gibi sistemde kayıtlı adresim değildir. Sistemde kayıtlı olmayan bir adrese, benim veya ailem dışında birisine bana ait kredi kartı nasıl teslim edilebilir? Müşteri temsilcisini arayarak kartın kapatılmasını talep ettim. Daha sonra uygulamadan kapanmadığını görüp uygulama üzerinden ben kapattım. Fakat daha sonra bir sanal kart oluşturuldu. Tekrar müşteri temsilcisine bağlanarak bu sanal kartın da kapanması talebinde bulundum ve kapatıldı. Fakat güvenlik sorunu ile ilgili herhangi bir şey yapılmadı. Garanti Bankası'nın bu güvenlik açığı ile ilgili en kısa zamanda tarafıma bilgi vermesini, benim kimliğim doğrulanmadan, onayım olmadan adıma kredi kartı açılmasını, benden başka birisine bu kartın teslim edilmesini asla kabul etmediğimi ve ilerde aynı durumun yaşanması ihtimaline karşı gerekli önlemlerin alındığına dair tarafıma kesin bir dönüş sağlanmadığı takdirde bu durumu mahkeme yoluna taşıyacağımı bildiririm.