Kredi Kartı Yapılandırma Sonrası Limit Kullanım Sorunu

Garanti Bankası Bonus kredi kartım için yaklaşık 2 hafta önce müşteri hizmetleri aracılığıyla yeni yasaya bağlı olarak yapılandırma işlemi gerçekleştirdim. Görüşmede, yapılandırma taksitlerini ödedikçe tekrar kullanabileceğim bilgisi verildi. Ancak, taksit faizinin hesabımdan kullanılarak eski bakiyeye eklendiğini ve yatırdığım ücreti tekrar kullanamaz duruma geldiğimi fark ettim. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtim fakat yardımcı olunmadı. Kart numaramın son 4 hanesi 0167’dir ve toplamda 3.400 TL’lik bir tutarı kullanamıyorum.

İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve yapılandırma işleminin düzeltilmesini talep ediyorum.