Maaş Müşterisine Sürekli Ret Ve Açıklama Yok!

Yaklaşık 21 aydır Garanti BBVA maaş müşterisiyim. Buna rağmen ne kredi kartı başvurularım ne avans hesap talebim ne de kredi başvurularım onaylanıyor. Bankanın müşterisi olarak düzenli maaşım bu banka üzerinden yatmasına rağmen hiçbir finansal ürünümün onaylanmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

2024 yılı boyunca yaptığım tüm başvurularda sistem sadece “başvurunuz onaylanmadı” uyarısını veriyor, ancak bunun gerekçesiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmıyor. Müşteri hizmetleri ve başvuru kanalları üzerinden net bir bilgi alamıyorum, sadece olumsuz dönüş alıyorum.

Maaş müşterisi olmama rağmen bu kadar katı ve açıklamasız bir şekilde tüm başvurularımın reddedilmesini kabul edemiyorum. Garanti BBVA’dan, en azından bir kredi kartı, avans hesabı veya kredi başvurularımdan birinin onaylanmasını ve bu sürekli reddedilme durumunun gerekçesinin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.