Kredi Kartı Limitim Sürekli 0 Görünüyor, Sorunum Çözülmüyor

Garanti BBVA Platinum kredi kartım yaklaşık 1 haftadır elime ulaştı ancak kartımın limiti sürekli olarak 0 görünüyor ve kullanıma açılmadı. Kartı teslim aldığım günden bu yana limit tanımlaması yapılmadığı için kartı hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım ve diğer banka kartımın limitini düşürmem gerektiği söylendi. Zaten yüksek olmayan limitleri de düşürdüm. Gerekli işlemleri yaptıktan sonra ise şubeye yönlendirildim. Gaziantep Şahinbey şubesine giderek durumu ilettim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve kartımın limiti hâlâ 0 olarak görünmeye devam ediyor. Süreç boyunca benden herhangi bir ek belge veya bilgi de talep edilmedi.

Kartımın sonu 9016 ile bitmektedir. Kartımın limitinin acilen tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.