Kredi Kartı Alışveriş Tutarım Yanlış Ekstreye Yansıtıldı

Garanti Bankası Bonus kredi kartımla yaklaşık 1 ay önce yaptığım 160 bin TL tutarındaki tek çekim alışverişim, ekstreye 300 bin TL olarak yansıtılmış görünmektedir. Herhangi bir ek işlem, taksitlendirme veya yeni harcama yapmadığım halde borç tutarımın bu şekilde yükselmiş olması nedeniyle faizin ve borcun hatalı olarak fazla işlendiğini düşünüyorum.

Konuyla ilgili olarak Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde orta yol bulunamadı ve borç tutarıyla ilgili bir düzeltme yapılmadı. Açıklama ve çözüm noktasında yeterli destek alamadım.

Garanti Bankası’ndan, kartıma yansıtılan fazla borcun ve haksız işlenen faizin incelenerek gerçek alışveriş tutarı üzerinden yeniden hesaplama yapılmasını ve oluşan fazla tahsilatın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.