to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Mersin Atatürk Caddesi Şubesi’nde bugün eşim adına 200.000 TL tutarında tüketici kredisi kullandık. İşlem yaklaşık 15:30 civarında gerçekleşti, ancak çok kısa bir süre sonra, saat 15:45 gibi cayma hakkımızı kullanmak istediğimizi şubeye bildirerek krediden vazgeçtiğimizi ifade ettik.
Kredi iptal edildi ancak buna rağmen tarafımızdan yaklaşık 3.000 TL civarında bir tutar kesildi. Sadece 15 dakika içinde vazgeçmiş olmamıza rağmen bu kadar yüksek bir bedel alınmasını hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine tamamen aykırı buluyorum. Cayma durumunda makul bir ücret kesilmesini anlayabilirim, ancak 3.000 TL gibi bir rakamı son derece yüksek ve haksız buluyor, bu uygulamayı da şiddetle kınıyorum.
Garanti BBVA’dan, kredinin bu kadar kısa sürede iptal edilmesine rağmen kesilen yaklaşık 3.000 TL’lik tutarın makul seviyeye düşürülerek yeniden hesaplanmasını veya tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve benzer durumlarda müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.
25 Ekim 2025 tarihinde Mersin şubenizden 130.000 TL tutarında, 11 ay vadeli kredi başvurusu yaptım. Kredi işlemleri sırasında görevli personel, “Evim Garantide” sigorta poliçesini yaptırmamın zorunlu olduğunu belirtti ve poliçeyi krediye ekledi. Ancak daha sonra yaptığım araştırmalarda bu sigortanın...
Garanti BBVA müşteri hizmetleri tarafından aranarak kredi kartı borcum için taksitlendirme işlemi tavsiye edilip edilmediği soruldu. Görüşme sırasında, taksitlendirme işlemini onaylamam halinde kartımdan mevcut limitimin kesileceğiyle ilgili hiçbir bilgi verilmedi ve eksik bilgilendirme yapıldı. Ona...
27.07.2025 tarihinde Garanti BBVA bankasından başvurduğum 3,29 oranında kredi onaylandı ve şubeden devam etmem gerektiği belirtildi. 28.07.2025 tarihinde Kestel/Bursa şubesine gittiğimde, işlemlerime devam ederken benimle ilgilenen personel, mevcut kredinin faiz oranında bir değişiklik olduğunu bana...
23 Ekim tarihli Garanti BBVA kredi kartı ekstreme ilişkin olarak, beni arayarak ekstre taksitlendirme teklifi sundular ve istersem iptal edebileceğimi belirttiler. Bir gün sonra taksitlendirmeyi iptal ettirdim ve toplam ekstre borcumu (300.000 TL) ödedim. Buna rağmen 15.000 TL ücret kesildi. Durumu ...
Garanti BBVA tarafından tarafıma ait kredi kartından, hiçbir bilgilendirme yapılmaksızın 841 TL tutarında kart aidatı tahsil edilmiştir. Bu kesintiden ancak hesap hareketlerimi incelediğimde haberim olmuştur. Banka ile iletişime geçerek aidat iadesi talebinde bulunduğumda ise, kesintinin yasal olduğ...
Adres Güncellemesi 82 
Alışveriş Kredisi 83 
Altın 190 
American-Express 62 
Anında Kredi 125 
Bireysel Emeklilik 934 
Birikim Hesabı 108 
Bonus 5.315 
Bonus Gold 408 
Bonus Kartı 1.185 
Borç 1.439 
Business Kart 134 
Cepbank 222 
Döviz 272 e-Trader 70 
EFT 831 
Elma Hesabı 6 
Faiz Oranı 329 
Faizsiz Kredi 691 
Fatura Ödeme 563 
Flexi Kart 253 
Fon 120 
Garantipay 110 
Genç Kart 60 Halka Arz 282 Harcama İtirazı 1.363 
Havale 747 
Hesap 4.494 
Hesap Açma 363 
Hesap Kartı 509 
HGS 329 
Hisse 1.241 
İhtiyaç Kredisi 955 
Kariyer 89 
Kiralık Kasa 23 Kobi 60 
Konut Kredisi 385 
Kredi 7.840 
Kredi Kartı 18.640 
Kurye 163 
Mevduat Hesabı 73 
Miles and Smiles 200 
MTV Ödeme 80 
Nakit Avans 1.278 
Para Çekme 1.561 
Para Yatırma 1.612 
Platinum Kart 120 
Pos 676 
Promosyon 843 
Sanal Kart 317 
Shop and Fly 143 
Sigorta 1.456 
Sim Kart Bloke 305 
Swift 281 
Şifre 637 
Taksitli Nakit Avans 435 
Taşıt Kredisi 103 
Telefon Numarası Değiştirme 111 Ugi 24 
Vadeli Hesap 80 
Vadesiz Hesap 329 
Virman 67
Yorumlar