to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ekim tarihli Garanti BBVA kredi kartı ekstreme ilişkin olarak, beni arayarak ekstre taksitlendirme teklifi sundular ve istersem iptal edebileceğimi belirttiler. Bir gün sonra taksitlendirmeyi iptal ettirdim ve toplam ekstre borcumu (300.000 TL) ödedim. Buna rağmen 15.000 TL ücret kesildi. Durumu anlamak ve çözüm bulmak için müşteri hizmetlerini telefonla aradım, ancak kayıt açmadılar ve iade yapılmayacağını söylediler. Ayrıca, görüşme sırasında yanlış bilgilendirme yapılarak mağdur edildim.
Kredi kartımın son dört hanesi: 3013. Bu tür bir ücret kesintisinin sözleşmede yer almadığını kontrol ettim ve herhangi bir maddeye rastlamadım. 20 yıldır bankanızın müşterisiyim ve bu durumdan dolayı tüm hesaplarımı kapatmayı düşünüyorum.
Konuşma kayıtlarının incelenmesini ve haksız yere kesilen ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Garanti BBVA kredi kartımın ekstresinde 04.08.2025 tarihinde 11.900 TL tutarında bir alışverişim iptal edildiği halde, bu tutarın güncel borcumdan düşülmediğini gördüm. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iptal edilen tutarın bir sonraki ekstreye yansıyacağını ve bu ay fazla ödeme yapmam gerektiğini...
8 Kasım tarihinde Garanti Bankası müşteri hizmetlerinden kredi kartı ekstre taksitlendirme işlemi için arandım. Müşteri temsilcisi taksitlendirme iste...
Garanti BBVA bankasından dolayı mağduriyet yaşadım maalesef. Düz hesap 36 bin TL ekstra borcum vardı. Ekstremin kesildiği gün bir alışveriş yaptım, borcum 103 bin TL oldu. Ekstreyi ertesi gün tekrar kestiler. Neyse dedim, aradım, o zaman ben ürünü iade edeyim dedim. 'Öyle yapın' dediler çünkü 1 haft...
14 Ekim 2025 tarihinde Garanti BBVA Bonus kredi kartıma 841,50 TL yıllık kart ücreti yansıtıldı. Oysa yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, kart ücreti gelmeden önce kartı kapatmak istediğimi belirtmiştim. Bana 9 ay boyunca kartı kapatmamam halinde 860 TL Bonus ve...
7 Ekim tarihinde 444 0 333 Garanti BBVA müşteri hizmetlerini arayarak Bonus kredi kartı borcumun tamamını ödeyemeyeceğimi, borcumu taksitlendirmek istediğimi belirttim. Görüştüğüm yetkili, güncel borcumun üzerine 10.000 TL eklenerek toplam borcumu ayda 10.000 TL ödemeli ve 8 ay vadeli şekilde taksit...
Yorumlar