to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA müşteri hizmetleri tarafından aranarak kredi kartı borcum için taksitlendirme işlemi tavsiye edilip edilmediği soruldu. Görüşme sırasında, taksitlendirme işlemini onaylamam halinde kartımdan mevcut limitimin kesileceğiyle ilgili hiçbir bilgi verilmedi ve eksik bilgilendirme yapıldı. Onay verdikten yaklaşık 20 dakika sonra tekrar müşteri hizmetlerini aradım; temsilci, işlemin henüz sisteme düşmediğini ve 19 Kasım’da tekrar aramam gerektiğini belirtti.
19 Kasım’da ise kartımda bulunan limitin eksiye düştüğünü ve 109.000 TL’nin provizyona alındığını gördüm. İşlemin iptali için tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, iptal edilemeyeceği ancak kayıt açıldığı söylendi. Garanti BBVA müşteri hizmetleri tarafından eksik ve yanıltıcı bilgi verilerek mağdur edildim. Müşteri temsilcisiyle yapılan tüm görüşmeler sistemde kayıtlıdır.
En kısa sürede işlemin iptal edilmesini ve limitimin geri iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli işlem yapılmadığı takdirde hukuki haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtirim.
Garanti BBVA müşteri hizmetlerini arayarak yaptığım ekstre taksitlendirme işlemini iptal ettirmek istedim. Görüşmede bana “24 saat geçtikten sonra tekrar arayın, iptali o zaman gerçekleştirebiliriz” dendi. Belirtilen sürenin sonunda tekrar aradım; ancak bu sefer işlemin iptal edilemeyeceği ve bana b...
8 Kasım tarihinde Garanti Bankası müşteri hizmetlerinden kredi kartı ekstre taksitlendirme işlemi için arandım. Müşteri temsilcisi taksitlendirme isteyip istemediğimi sordu, ben ise istemediğimi açıkça belirttim. Ancak görüşme sırasında başka konular konuşulurken bir şekilde onayım alınmış. Konuşmay...
Garanti BBVA tarafından tarafıma bir Kredi Kartı Taksitlendirme işlemi onayım olmadan yapıldı ve bakiyemden tüm faiz ücretlerini çekerek mağdur. 7 Nisan günü arandığımda Kredi Kartı Taksitlendirme teklifi yapıldı, şu an istemediğimi teklifi daha sonra belki değerlendirebileceğimi söyledim. Teklif iç...
23 Ekim tarihli Garanti BBVA kredi kartı ekstreme ilişkin olarak, beni arayarak ekstre taksitlendirme teklifi sundular ve istersem iptal edebileceğimi belirttiler. Bir gün sonra taksitlendirmeyi iptal ettirdim ve toplam ekstre borcumu (300.000 TL) ödedim. Buna rağmen 15.000 TL ücret kesildi. Durumu ...
Mart ayında Garanti BBVA Bonus kredi kartımı yapılandırdım. Yapılandırma öncesinde bana, kartımın kullanıma kapatılacağı ancak yapılandırma tamamlandığında aynı limit ile tekrar kullanıma açılacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek yapılandırmayı kabul ettim ve o tarihten bu yana ödemelerimi düz...
Adres Güncellemesi 83 
Alışveriş Kredisi 84 
Altın 190 
American-Express 62 
Anında Kredi 125 
Bireysel Emeklilik 933 
Birikim Hesabı 108 
Bonus 5.324 
Bonus Gold 408 
Bonus Kartı 1.188 
Borç 1.441 
Business Kart 134 
Cepbank 222 
Döviz 272 e-Trader 70 
EFT 828 
Elma Hesabı 6 
Faiz Oranı 329 
Faizsiz Kredi 691 
Fatura Ödeme 559 
Flexi Kart 252 
Fon 120 
Garantipay 110 
Genç Kart 60 Halka Arz 281 Harcama İtirazı 1.363 
Havale 750 
Hesap 4.495 
Hesap Açma 363 
Hesap Kartı 510 
HGS 330 
Hisse 1.234 
İhtiyaç Kredisi 957 
Kariyer 88 
Kiralık Kasa 23 Kobi 60 
Konut Kredisi 387 
Kredi 7.841 
Kredi Kartı 18.628 
Kurye 163 
Mevduat Hesabı 73 
Miles and Smiles 200 
MTV Ödeme 80 
Nakit Avans 1.281 
Para Çekme 1.560 
Para Yatırma 1.615 
Platinum Kart 121 
Pos 676 
Promosyon 833 
Sanal Kart 317 
Shop and Fly 143 
Sigorta 1.461 
Sim Kart Bloke 304 
Swift 282 
Şifre 632 
Taksitli Nakit Avans 436 
Taşıt Kredisi 102 
Telefon Numarası Değiştirme 112 Ugi 24 
Vadeli Hesap 80 
Vadesiz Hesap 331 
Virman 67
Yorumlar