to read complaints and reviews, or file yours. 
27.07.2025 tarihinde Garanti BBVA bankasından başvurduğum 3,29 oranında kredi onaylandı ve şubeden devam etmem gerektiği belirtildi. 28.07.2025 tarihinde Kestel/Bursa şubesine gittiğimde, işlemlerime devam ederken benimle ilgilenen personel, mevcut kredinin faiz oranında bir değişiklik olduğunu bana bildirmeden 5,55 oranlı krediyi kullandırdı. Daha sonra ödeme planını istediğimde ödemelerin yüksek olduğunu fark ettim. Personel ise kredinin ödemelerini bana açıkladığını iddia ederek kendini savundu. Ancak böyle bir bilgilendirme yapılmadığı kesin. 5,55 oranında kredi çekmek için şubeye gitmeme gerek yoktu. Bunun üzerine kredinin iptalini istedim ve hesabıma aktarılan parayı geri iade ettim. Avantajlı faiz oranlı krediyi bilerek ya da bilmeyerek bana kullandırmadı ve faiz oranı değişikliğini bana iletmedi. Müşteri memnuniyeti açısından deneyim ve bilgi eksikliği yaşadım. Cayma nedeniyle kredi puanım olumsuz etkilendiğini de belirtti. 3 küsur oran çok iyi bir fırsattı fakat sonrasında böyle bir mağduriyet yaşadım. Şubede yaptığımız tüm konuşmalar ve görüntüler kaydediliyor. Eğer bu mağduriyetim giderilmezse, CİMER ve diğer kurumlara şikayetlerimi sürdüreceğim.
28.03.2025 tarihinde arife günü Garanti BBVA bankasından mesaj geliyor. 3.19'dan temmuz ödemeli kredi ister misiniz diye tamam dedim, ilerlettim, şubeden devam ediniz dedi. Müşteri temsilcisini aradım, biz bir şey yapamayız, şubeye gitmeniz gerek, diye tamam dedim. Bayram tatili geçsin, gideyim dedi...
30.06.2025 tarihinde ertelemeli ihtiyaç kredisine başvurdum 2.74 faiz oranıyla 88.000 ₺ başvuru yaptım. Kredim onaylandı hesaba aktarma bekliyordu. Hesaba bilerek aktarmak istemiyordum. Taksit tarihini 5 Temmuz olarak ayarlamak istiyordum. 30.06.2025 tarihinde müşteri hizmetleri aradı 1 Temmuz itiba...
24.03.2025 tarihinde Garanti BBVA Müşteri Hizmetlerinden bir temsilci size özel kredi teklifimiz var diyerek telefonla beni aradı. Teklif; 2,99 faiz oranı, 125 bin, 36 ay şeklindeydi. Bende kabul ettim ve işlemleri yürüttük krediniz onaylandı, güncel kimliğinizle şubeye gidin diye bildirdi. Görüşme ...
17.05.2025 tarihinde Garanti BBVA’nın son başvuru tarihi 19.05.2025 olan kredi kampanyasına başvuruda bulundum. Kampanya kapsamında 24 ay vadeli, 250.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredisi için %2,94 faiz oranı belirtilmişti. Başvurum banka tarafından onaylandı ve “şubeden devam edebilirsiniz” bildirimi...
Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden 3.49 faiz oranıyla kredi başvurusu yaptım. Başvurum onaylandıktan sonra “şubeden devam edin” şeklinde bir bilgilendirme aldım ve Ümraniye Santral şubesine yönlendirildim. Şubeye gittiğimde sistemde hata olduğu gerekçesiyle aynı anda 3 kez kredi başvurusu yaptı...
Yorumlar