to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Adres Hatası Ve Elmabahçe Şubesinin Telefon Cevapsızlığı
Aras Kargo ile yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Kargo takip numarası 6057477085684 olan gönderim 21.05.2026, 22.05.2026 ve 23.05.2026 tarihlerinde art arda her gün “adresinizde ilçe, mahalle eksik” denilerek geri gönderildi. Ancak adresimde herhangi bir eksiklik yok, normalde de aynı adresi kullanarak kargo alıyorum.
Sorunu öğrenmek için Aras Kargo’yu aradığımda bana gönderici şubesini aramam gerektiği söylendi. Elmabahçe şubesini ilk aradığımda telefon uzun süre çaldıktan sonra açıldı, arkadan anlamsız ve ciddiyetsiz sesler gelmesine rağmen kimse hatta benimle konuşmadı. Sonraki aramalarımda ise telefonlarım hiç açılmadı, defalarca aramama rağmen şubeye ulaşamadım ve sorunum hala çözülmedi.
Aras Kargo’nun adres bilgilerimi kontrol ederek gerekli düzeltmeyi yapmasını, kargomu tekrar geri göndermeden doğru adresime ulaştırmasını ve özellikle Elmabahçe şubesinin telefonlara neden cevap vermediği konusunda inceleme yapmasını talep ediyorum.
Sayın Ömer Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36071287 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
E hiç bit şey sonuçlanması hala bekliyorum haladaha
