Zorunlu Olmayan Sigorta Poliçesi İçin Ücret Kesilmesi Ve İade Talebim

25 Ekim 2025 tarihinde Mersin şubenizden 130.000 TL tutarında, 11 ay vadeli kredi başvurusu yaptım. Kredi işlemleri sırasında görevli personel, “Evim Garantide” sigorta poliçesini yaptırmamın zorunlu olduğunu belirtti ve poliçeyi krediye ekledi. Ancak daha sonra yaptığım araştırmalarda bu sigortanın zorunlu olmadığını öğrendim ve açıkçası kandırıldığımı hissettim.

Sigorta poliçesi için toplamda 3.939 TL ücret kesildi ve bu tutar kredi taksitlerime yansıtılarak ayrıca faiz uygulandı. İşlem sırasında herhangi bir poliçe veya evrak da tarafıma verilmedi, sadece mobil bankacılıktan onay vermem istendi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de aynı şekilde sigortanın zorunlu olduğu söylendi.

Daha önce Garanti BBVA’dan benzer bir sigorta ürünüyle hiç karşılaşmadım; bu, ilk defa başıma geliyor. Poliçenin iptal edilmesini ve kesilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.