to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA’dan kullanmış olduğum konut kredisiyle ilgili yaşamış olduğum mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kredi sürecinde, taksit erteleme imkanı olduğuna dair bilgilendirme yapılmış ve bu sebeple bankayı tercih etmiştim. Ancak şimdi bu haktan yararlanmak istediğimde, söylenenle tamamen çelişen bir tutumla karşılaşıyorum.
Yaklaşık son bir yıl içinde tarafıma konut kredisi taksitlerinin ertelenebileceği ifade edilmiş olmasına rağmen, şu anda 29.650 TL tutarındaki bir taksitimi sadece 1 ay ileri ertelemek istediğimi belirttiğimde, müşteri hizmetleri çağrı merkezi böyle bir şeyin mümkün olmadığını söyleyerek talebimi reddetti. Kredi tercihimde etkili olan bu bilginin şimdi yok sayılması, kendimi yanıltılmış ve mağdur hissetmeme neden oluyor.
Kredimi Adana’daki Garanti BBVA şubesinden kullanmış bulunuyorum. Bana süreçte belirtilen taksit erteleme hakkımın uygulanmasını ve en azından bir taksidimin 1 ay sonraki aya ertelenmesini talep ediyorum. Kredi kullandırılırken verilen söz ve bilgilendirmelerin arkasında durulmasını, bu konuda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Garanti BBVA’dan kullandığım ihtiyaç kredisiyle ilgili olarak, erken taksit ödemesi yapmak istediğimde mobil bankacılık üzerinden bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Bugün, erken ödeme yapmak için girişimde bulundum ancak sistem buna izin vermedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bunun...
Garanti BBVA’da bulunan ihtiyaç kredim için, kanunen hakkım olan 48 ay vadeli yapılandırma talebim defalarca tarafıma reddedildi. Hem müşteri hizmetleriyle hem de mobil uygulama üzerinden başvuruda bulundum. Ancak işlemler sırasında, yapılandırma başvurumun yalnızca borcumun gecikmede olması gerekti...
Garanti BBVA’dan kullandığım ihtiyaç kredisi için ödeme planı değişikliği talebim oldu. Bu işlem için iki kez şubeye başvurdum. İlk başvurum, ilk taksit ödenmediği gerekçesiyle iptal edildi. İkinci başvurumda ise hâlâ olumlu ya da olumsuz bir geri dönüş alamadım. Her seferinde şubeye gidip zaman har...
Şikayet Konusu: Onaylanan Kredimin İptal Edilmesi ve Mağduriyetim Şikayet Detayı: Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden Ertelemeli Borç Kapatma Kredisi başvurusu yaptım. Başvurum tüm aşamalardan geçerek 150.000 TL tutarında, 19 ay vadeli kredi olarak onaylandı. Ancak onay sonrasında işlem sürekli...
12.11.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulamasından yeni müşterilere özel sunulan 50.000 TL tutarında, 3 ay vadeli ve sıfır faizli kredi kampanyasından yararlanmak için hesap açtım. Hesap açılışı sırasında eksik evrak olduğu belirtildi, gerekli belgeleri tamamladım. Ancak daha sonra banka tarafın...
Yorumlar