to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası İstanbul Küçükçekmece Cennet Mahallesi Şubesi’nden yaklaşık 1 yıl önce konut kredisi çektim. Daha sonra Y****** Hanım aracılığıyla ara ödeme yaptım. 16.12.2025 tarihinde saat 10.20’de şubeye giderek kalan yaklaşık 645.000 TL civarındaki borcumu tek seferde tamamen kapatmak istediğimi belirttim.
Ancak borcumu kapatmak istediğim halde işlemin yapılamayacağı, ekranı göremediklerini ve işlem olmadığını söyleyerek net bir çözüm sunmadılar. İki personel, Y****** Hanım ve G**** Hanım arasında bir anlaşmazlık olduğu izlenimi oluştu ve biz müşteri olarak iki çalışan arasında adeta gidip geliyoruz, işlemimiz bir türlü sonuçlanmıyor.
Krediyi bu şubeden kullandığımız için yine aynı şubeyle ve banka ile iletişime geçtik fakat buna rağmen konut kredimi kapatma talebim yerine getirilmiyor. Ben sadece kalan konut kredisi borcumu derhal kapatmak, işlemin bir an önce yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Müşteri memnuniyetine önem verilmesini, konut kredimin gecikmeden kapatılması için gerekli adımların ivedilikle atılmasını talep ediyorum.
02.10.2025 tarihinde Garanti Bankası Küçükçekmece Cennet Mahallesi Şubesi’ne, mobil şifrem bloke olduğu için yeni şifre almak amacıyla gittim. İşlemi yapan personel, yeni şifre mesajını gönderdikten sonra mobil bilgilerimin güncellenmesi gerektiğini söyleyerek cep telefonumu istedi. Ancak bilgim olm...
Garanti Bankası İstanbul Küçükçekmece Halkalı Şubesi aracılığıyla kullandığım ev kredisi borcumu tamamen ödedim. Evin satış işlemleri için, kalan borcun kapanmasının ardından ipotek fek yazısının Tapu Müdürlüğü’ne gönderilmesi gerekiyordu. Ancak şubeye gittiğimde, personelin bu konuda bilgisinin olm...
8 Eylül 2025 tarihinde Ankara Garanti Bankası Atatürk Bulvarı şubesine, Garanti Bankası konut kredim bittiği için tapumdaki ipoteğin kaldırılması talebiyle başvurdum. Gitmeden önce şubeyi arayarak işlemin oradan yapılması gerektiğini öğrendim. Şubeye gittiğimde yaklaşık yarım saat bekledim ve sıram ...
Garanti Bankası'nda yapamadığım işlem. Bir daha asla çalışmayacağım bir banka! Günlerdir çözemedikleri bir işlem. Baştan aşağı müşteri hizmetleri ve Ataşehir şube çalışanlarının hâlâ şubeye yönlendirdikleri 2025 yılı. Şubeye gidiyorum, dilekçemi veriyorum, sorunu anlatmaya çalışıyorum ki çok bildi...
05 Mayıs 2025 günü Garanti Göcek şubenizden kadın bir gişe görevlisinden hizmet aldım. Hesabımdaki parayı çektikten sonra hesabımı kapatmak istediğimi belirttim. Kendisi çok yoğun olduğunu hesap açma işlemlerini bile gönderdiğini, o gün açmış olduğum hesabı kapatacağımı söylesem bu kadar uğraşmış ol...
Yorumlar