Kişisel Verilerimin Silinmesi İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Garanti Bankası’ndaki tüm hesaplarımı şubeden kapattırdım ve artık banka ile hiçbir şekilde çalışmak istemiyorum. Buna rağmen müşteri kaydımın, kimlik bilgilerimin ve tüm iletişim bilgilerimin sistemlerinden tamamen silinmesini talep ediyorum.

Şubeye gittiğimde bu konuda yardımcı olmaları için başvurdum, ancak müşteri kayıtlarımın silinmesiyle ilgili işlem yapamayacaklarını, bunun için müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylediler. Telefonla aradığımda ise müşteri temsilcisine bağlanmadan sistem görüşmeyi otomatik olarak sonlandırıyor ve talebimi iletebileceğim hiçbir kanala ulaşamıyorum.

Hesaplarımı kapattırmış olmama rağmen, kişisel verilerimin bankanın sistemlerinde tutulmasını istemiyorum. Kişisel verilerimin ve iletişim bilgilerimin tamamen silinmesi, bu işlemin yapıldığına dair tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılması konusunda gereğini rica ediyorum.