Kapatılmış Hesabımda Sürekli E-posta Alıyorum Ve Kişisel Verilerim Silinmemiş

Yusuf

07 Ocak 10:29

492

Garanti Bankası’nda yıllar önce kapattığım banka hesabıma rağmen, 2024 yılından bu yana banka adına ve müşteri temsilcisi adına gelen farklı e‑postalar almaya devam ediyorum. Hesabım kapalı olmasına rağmen bilgilerimin sistemde tutulması ve sürekli mail gönderimi yapılması beni rahatsız ediyor.

Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak kişisel verilerimin silinmesini ve tarafıma hiçbir şekilde e‑posta gönderilmemesini talep ettiğimi ilettim. İlgilenecekleri söylendi; ancak buna rağmen mail almaya devam ediyorum.

Garanti Bankası’ndan, kapatılmış hesabıma ait tüm iletişim bilgilerimin sistemlerinden tamamen silinmesini, tarafıma mail dahil hiçbir iletişim kanalından bilgilendirme veya pazarlama amaçlı mesaj gönderilmemesini ve gerekli kontrollerin yapılarak bu sürecin kalıcı olarak sonlandırılmasını talep ediyorum. Bankanın gerekli incelemeyi yaparak kayıtlı telefon numaram veya sistemlerinde yer alan e‑posta adresim üzerinden benimle iletişime geçmesini rica ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Müşteriliğim Bitmesine Rağmen Garanti Bankası'ndan Hâlâ SMS Almaya Devam Ediyorum

Pınar

Garanti BBVA

18 Aralık 2025 18:14

534

Geçen yıl Garanti Bankası’ndaki müşteriliğimi şubeye giderek sonlandırdım. Bu işlem için iki kez şubeye gitmeme rağmen, aradan zaman geçmesine karşın hâlâ “müşterimiz” diye hitap edilen SMS’ler almaya devam ediyorum. Bugün de bilgilendirme ve uyarı içerikli bir mesaj geldi. Bu durumla ilgili müşter...

musteriligim-bitmesine-ragmen-garanti-bankasindan-hala-sms-almaya-devam-ediyorum-1.jpg

Yanlış Hesap Bilgilendirmeleri Nedeniyle Sürekli Rahatsızlık Yaşıyorum

Yusuf

Garanti BBVA

17 Aralık 2025 13:49

735

Garanti Bankası müşterisiyim; ancak bana ait olmayan kredi borcu bulunmadığı halde, uzun zamandır ekstre, dekont ve kredi borcu ödenmediğine dair içerikte mailler almaya devam ediyorum. Bu mailler tamamen benimle ilgisiz bir hesaba ait olmasına rağmen, iletişim adresi olarak benim e-posta adresim ku...

Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Hesaplar Kapatılmasına Rağmen Devam Eden Aramalar Ve Otomatik Ödeme Sorunu

Gamze

Garanti BBVA

21 Ağustos 2025 10:56

2.398

Geçen yıl Garanti BBVA’daki tüm hesaplarımı ve kartlarımı kapattım, ayrıca aranmak istemediğimi de defalarca belirttim. Buna rağmen iletişim bilgilerim silinmedi ve hâlâ aranıp rahatsız ediliyorum. Her seferinde tercihlerimi kaydettiklerini söylemelerine rağmen, aramalar devam ediyor ve bu durum bir...

1 Destek

1 Yorum

Veysel sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış E-posta Gönderimi Nedeniyle Kişisel Veri İhlali

Veysel

Garanti BBVA

17 Mart 2025 16:36

351

Sayın Yetkili, Uzun süredir Garanti Bankası tarafından yanlışlıkla şahsıma ait olmayan e-postaları almaktayım. Tarafınıza herhangi bir müşteri kaydım olmamasına rağmen, isim benzerliği nedeniyle hatalı şekilde gönderilen bu iletiler tarafıma ulaşmaya devam etmektedir. Bu durum kişisel veriler ve il...

Bilgim Dışında Açılan Garanti Bankası Hesabımın Kapatılması Ve Kişisel Verilerimin Silinmesi Talebi

Eda

Garanti BBVA

18 Aralık 2025 12:55

845

Garanti Bankası ile herhangi bir aktif çalışmam, hesabım veya bildiğim bir internet/mobil bankacılık şifrem bulunmamaktadır. Geçmişte faizsiz kredi tanıtımı sırasında yanlışlıkla üyelik oluşturmuş olabileceğimi düşünüyorum ancak ne zaman yaptığımı hatırlamıyorum. Buna rağmen e-Devlet üzerinden Garan...