to read complaints and reviews, or file yours.Kart Bilgilerim Çalındı, Banka İşlemi İptal Etmiyor
29.09.2024 tarihinde bilgim olmadan ve kartım fiziksel olarak bendeyken tarafımdan yapılmayan bir işlemi bankadan gelen SMS ile fark ettim. Onay kodu ya da mobil onay bilgisi tarafıma iletilmedi, işlem açık provizyondayken müşteri hizmetlerini arayıp kendilerine işlemin bana ait olmadığı bilgisini verdim. Ancak nedense açık provizyonu iptal edemediklerini kartı iptal edip itiraz etmem gerektiğini belirttiler. Kart bilgilerimi güvenlik açıkları nedeniyle çaldırıyorlar ve arayıp ben işlem yapmadım bilgisini verdiğim takdirde işlemi iptal etmeyip itirazın incelenmesi gerektiğini belirtiyorlar. Sürecin hızlıca sonuçlanmasını ve yapılan usulsüz işlemin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı belirtiyorum. (Harcama İtiraz Numarası 790879)
Aynı durum bugün bende de oldu işlem açık provizyon olarak görünüyor. Kartı iptal ettirdim. Daha sonra işlem ekstreye düştüğünde itiraz edersiniz dediler. Size tutarı iade ettiler mi acaba?