to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Garanti Kredi Kartımdan Onayım Veya Şifre Olmadan Parayı Çektiler
Merhaba,
03.02.2024 tarihinde kredi kartımdan 306,72 USD tutarında işlem yapıldı diye bir SMS geldi. SMS'i gördüğümde Garanti Bankası'nın müşteri hizmetleri arayıp, bu işlem tarafımdan yapılmadığını bildirdim. Kredi kartımı kapattırdım. Fakat birkaç gün provizyon olarak görünen bu işlem, defalarca aradığıma ve harcamaya itiraz ettiğime rağmen, bilgim dışında, onayı ve şifre istemeden kredi kartımdan bu tutarı çektiler. İtirazı hala incelemede ve 180 gün inceleme sürebilir. Fakat faizin işlenmemesi için banka bu ödemenin yapmamı talep ediyor. Bu durumda Garanti Bankanın kredi kart kullanım güvenilirliği ciddi bir sorun oluşturuyor. Nasıl bu miktarı onaysız, şifresiz çekilmesine izin veriyor? Nasıl gelen SMS'in ardından işlem tarafımdan yapılmadığını bildirdiğime rağmen bu para yine de çekiliyor?
Merhaba, harcama itirazı ile ilgili hem bankanız ile hem de Amazon.com ile sorunu çözüme ulaştırmaya çalıştım. Amazon, com ile defalarca yazışma yaptığımıza rağmen, bir türlü çözüm sağlanmadı. Amazon.com.tr yetkili olmadığını bildirdi. UPS aramalara ve yazışmalara rağmen, gönderici veya alıcı olmadığım için Herhangi bir işlem yapmaya yetkim olmadığını bildirdiler. Bilginize.
