Kapanmış Ticari Kartta Haksız Yıllık Aidat Kesintisi

Garanti Bankası’na ait ticari kredi kartı borcumu yaklaşık bir buçuk yıl önce yapılandırdım ve daha sonra kalan tüm borcu tek seferde kapattım. Buna rağmen kartım kullanıma açılmadı ve aradan yaklaşık bir yıl geçmiş olmasına rağmen, kullanmadığım ve kapalı olan karta Ağustos 2026 döneminde yıllık kart aidatı yansıtıldı.

Bu durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradım, ticari kart olduğu için şubeye yönlendirildim. İşimi gücümü bırakıp şubeye gittiğimde ise bu işlemi yapamadıklarını, tekrar müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylediler. Yıllardır, 2012’den beri aktif olarak kullandığım banka tarafından bu şekilde mağdur edilmekten dolayı pişmanlık duyuyorum.

Kullanıma kapalı ve hiçbir şekilde faydalanmadığım ticari kredi kartıma yansıtılan yıllık kart aidatının sistemden tamamen silinmesini ve bu borcun iptal edilmesini talep ediyorum.