to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartına Bağlı Kart Aidatı İadesi Reddi
Garanti BBVA Miles&Smiles Platinum kredi kartımdan 3 Ekim 2025 tarihinde 1.632,00 TL yıllık kart aidatı tahsil edildi. Bu ücreti haksız bulduğum için 4–5 ay önce bankayı arayarak iade talebinde bulundum. O görüşmede bana bir kampanya sunuldu ancak şartlarını uygun bulmadığım için teklifi kabul etmedim.
Bugün, yaklaşık yarım saat önce yeniden müşteri hizmetlerini arayıp aidatın iadesini talep ettiğimde, daha önce sunulan kampanyayı kabul etmediğim için ücret iadesi yapılamayacağı söylendi. Kart aidatının iadesinin, daha önce dayatılan bir kampanyayı kabul etmeme gerekçesine bağlanmasını hem mantıksız hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.
Son 4 hanesi 4019 olan Miles&Smiles Platinum kredi kartımdan alınan 1.632,00 TL yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu tür kampanya şartına bağlı aidat iadesi uygulamasının yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
