to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası’na ait Miles&Smiles Platinum kredi kartımı yaklaşık 2 ay önce aldım. Kart başvurusu sırasında müşteri te...msilcisi, kartın ilk yılında kart ücreti olmayacağını özellikle söyleyerek bu şekilde beni bilgilendirdi. Buna rağmen 26 Haziran tarihinde ekstreme 2.136 TL tutarında yıllık kart ü
Garanti Bankası’na ait Miles & Smiles Platinum Mastercard kredi kartımı daha önce yapılandırmıştım. Yapılandırma kapsamı...ndaki tüm borcumu, taksitleri eksiksiz ve gününde ödedim, hatta son taksiti de erken ödeyerek 4 Mart 2026 tarihi itibarıyla borcumu tamamen kapattım. Buna rağmen aradan geçen sürey
Uzun süredir kullandığım Miles&Smiles Platinum kredi kartım kapsamında, Garanti BBVA'nın varlığa bağlı mil kazanım uygul...amasından faydalanmaktayım. İlgili kampanya koşullarını tekrar kontrol ettiğimde, kampanya kapsamında belirlenen tüm kriterleri sağladığımı ve toplam varlık tutarımın ilgili dönem
Garanti BBVA’ya ait Miles&Smiles Platinum kredi kartımın limitini 6 aydan uzun süredir düzenli olarak artırmak için başv...uru yapıyorum ancak her seferinde olumsuz cevap alıyorum. 2026 yılı boyunca neredeyse her ay limit artışı talebinde bulundum, tüm başvurularım reddedildi. Müşteri hizmetleri ile y
Garanti Bankası Galatasaray Şubesi’nde yaklaşık 15 yıldır KOBİ müşterisiydim ve son 2 yıldır mevduatımı da aynı şube üze...rinden değerlendiriyordum. Yaklaşık 3 ay önce kullandığım Miles&Smiles Platinum kartım, şube çalışanı ve portföy yöneticim C***** D**** tarafından benim talebim doğrultusunda Miles
Garanti BBVA Miles&Smiles Platinum kredi kartımın limiti 2.500 TL olmasına rağmen, kartın sadece ikinci ekstresinde, 16....03.2026 tarihinde “mc yıllık kart ücreti” adı altında 2.136 TL tutarında aidat kesintisi yapılmıştır. Herhangi bir bilgilendirme araması yapılmadan, otomatik olarak kart limitim ku
Garanti Bankası’ndan Bonus Platinum Biometrik, Shop&Fly Platinum ve Miles&Smiles Platinum kredi kartları kullanıyorum. H...er bir kart için ayrı ayrı ve diğer bankalardaki kredi kartlarımın minimum 3, maksimum 4 katı seviyesinde, oldukça yüksek kart aidatları yansıtılıyor. Özellikle her karttan ayrı ay
Garanti BBVA üzerinden kullandığım American Express Metal Platinum kredi kartımın yıllık aidatının bu yıl 20.000 TL’ye y...ükseldiğini gördüm ve bu nedenle aidat zamanı gelmeden önce kartımı iptal etme kararı aldım. Aidat tutarının, kartın sunduğu hizmetlerle orantılı olmadığını düşünüyorum. Türkiye’d
Garanti BBVA’dan yaklaşık iki ay önce aldığım Miles&Smiles Platinum Mastercard ile toplamda 150.000 TL civarında harcama... yaptım. Buna rağmen kartımın ikinci ekstresine 2.136 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu durum üzerine telefon bankacılığını aradım, ancak müşteri temsilcisine bağ
"İlk adımda beni her ne kadar eksik bilgi ile yanlış yönlendiren telefondaki müşteri hizmetlisi olsa da Garanti Bankası durumu hemen toparlayıp gerekli düzenlemeyi yaptılar. Önemli olan kusursuzluk değil insana verilen değer ve saygıdır sorunlar mutlaka çözülür. Emeği geçen herkese teşekkür ederim."
Garanti Bankası’ndan yaklaşık 3 ay önce aldığım Miles&Smiles Platinum kredi kartımdan, kartın henüz yılını doldurmamasın...a rağmen 8 Mart tarihinde 2.136 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Bu kesinti yapılırken tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve işlemden sonradan haberim oldu, bu d
Garanti BBVA Miles&Smiles Platinum kredi kartıma ait yapılandırma borcumu 07.02.2026 tarihinde tamamen kapatmama rağmen,... aradan yaklaşık 32 gün geçmesine karşın kredi kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Ödememi eksiksiz yapmış olmama rağmen kartımın hâlen kapalı olması sebebiyle günlük harcamalarımda ve
Uzun yıllardır Garanti BBVA Miles & Smiles Platinum Mastercard kredi kartı kullanmaktayım. 06.01.2026 tarihli ekstreme 1....632,00 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmış, bunu 03.03.2026 tarihinde fark ettim. Yıllardır her yıl bu kart aidatı düzenli olarak alınıyor. Konuyla ilgili Garanti BBVA mü
Garanti Bankası Bonus Miles&Smiles Platinum kredi kartıma, Garanti Bankası Dünya Ticaret Merkezi Şubesi’ne bağlı müşteri...niz olarak 02.03.2026 tarihinde Şubat 2026 hesap özetine 2.136 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Yıllardır bankanızın hem maaş müşterisi hem de emekli maaş müşterisi
Garanti Bankası tarafından sunulan Miles&Smiles kampanyası kapsamında Garanti Bankası Miles&Smiles Platinum kredi kartın...a başvurdum. Kampanya şartı olarak belirtilen 20.000 TL’lik harcamayı Ocak ayı içinde tamamladım. Kampanya açıklamalarında, gerekli harcama sağlandıktan yaklaşık 1 ay sonra 4.500 h
Garanti Bankası kredi kartımla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Mevcut kredi kartım banka tarafından ka...pandı, bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ancak bana yardımcı olamadılar ve şubeye yönlendirdiler. Maltepe e-5 şubesine gittiğimde gişedeki görevli, kart sürem dolduğu için
Garanti BBVA tarafından kullanılan Miles&Smiles Platinum kredi kartımdan 17 Şubat 2026 tarihinde ekstreye 3.463,75 TL tu...tarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücreti, hukuki dayanağı olmadığı ve haksız olduğu için kesinlikle kabul etmiyorum. 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas ve 201
29 Ocak 2026 tarihinde Garanti BBVA tarafından telefonla aranarak Miles&Smiles Platinum kredi kartım için bir kampanya h...akkında bilgilendirildim. Görüşmede, kredi kartıma vereceğim otomatik ödeme talimatları karşılığında Bonus mil kazanacağım, bu kampanya kapsamında en az 2 adet otomatik ödeme talim
Garanti Bankası’na ait Platinum ve Miles&Smiles kredi kartlarım için 7 Şubat tarihinde kart aidatı yansıtıldığını ekstre...me baktığımda gördüm. Platinum kartımdan 1.100 TL, Miles&Smiles kartımdan ise 1.120 TL olmak üzere toplamda yüksek tutarda aidat kesintisi yapılmış; bu tutarlar Şubat 2026 ekstreye
06.01.2026 tarihinde Garanti BBVA Miles&Smiles Platinum kredi kartı başvurusu yaptım; üzerinden bir ayı aşkın süre geçme...sine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Sistemde kartın kuryede olduğu söyleniyor, ancak 10 iş gününü de çoktan geçti. Bayraklı şubesine defalarca gitmeme rağmen çalışanlar, zahme
Garanti BBVA’ya ait 3011 ile sonlanan Miles&Smiles Platinum kredi kartıma 19 Aralık 2025 tarihinde 1.632 TL tutarında yı...llık kart ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretin tarafıma yansıtılmasını haksız ve kabul edilemez buluyor, iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sa
Garanti BBVA’ya ait Miles&Smiles Platinum Mastercard kredi kartımı yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. 23.08.2025 tarihli eks...treme 1.632 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu durumdan son derece rahatsız oldum. Aidatın iadesi için bankanız müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşme sı
"1 aylık incelemenin ardından ücret iade edildi. Bir miktar mağdur edildim ama sonucun olumlu olması içimi ferahlattı en azından"
Garanti BBVA Miles&Smiles Platinum kredi kartımla Türk Hava Yolları üzerinden 25–26 Kasım 2025 tarihlerinde toplam 2 def...a 166 bin tl tutarında uçak bileti satın aldım. Bu kadar yüksek tutarda harcama yapmama rağmen, bu işlemlerden kazanmam gereken miller kartıma yansımadı. Ayrıca aldığım biletlerde
Resmi rakamlar itibariyle Türkiye’nin en büyük ikinci özel bankası konumunda olan Garanti Bankası, başta kurumsal bankacılık, ticari bankacılık, bireysel bankacılık ve KOBİ bankacılığı olmak üzere pek çok farklı alanda gösterdiği bankacılık ve finans hizmetleri ile 70 yılı aşkın bir süredir Türkiye’de hizmetlerini sunmaktadır. Garanti Bankası, ilk olarak 1946 yılında Ankara tabanlı bir banka olarak kurulmuştur. O zamandan bu zamana kadar şube, müşteri ve hizmet profilini büyüterek ilerleyen Garanti, an itibariyle 1000’e yakın şubesi ile yurt içinde hizmet vermektedir. Garanti Bankası’nın şubeleri yalnızca Türkiye sınırları içerisinde yer almakla kalmaz; bankanın aynı zamanda Kıbrıs’ta 7, Malta’da da 1 adet şubesi bulunmaktadır. Garanti’nin birer temsilciliği de Londra’da, Şangay’da ve Düsseldorf’ta bulunmaktadır. Bankanın çalışan sayısına baktığımız zaman güncel rakamlar itibariyle 18.000’i aşkın çalışanı olduğunu söylemek mümkün.
Garanti Bankası’nın müşterilerine sağladığı hizmetler arasında pek çok kaliteli servisi saymak mümkün. Bireysel ve kurumsal banka hesapları başta olmak üzere Garanti Bankası üzerinden finansal ve parasal tüm ihtiyaçlarınızı kolaylıkla karşılamanız mümkün. Örneğin bireysel bir banka müşterisi iseniz mevduat ve yatırım hesabı açtırabilir, farklı amaçlara yönelik krediler çekebilir, esnek limit ve aylık ödeme imkanları sunan farklı kredi kartları arasından seçim yapabilir ya da sigorta veya emeklilik işlemleriniz için başvurabilirsiniz. Aynı şekilde eğer bir ticari bankacılık müşterisi olarak Garanti Bankası’na başvuruyorsanız, alabileceğiniz hizmetler arasında kurumsal kapsamlı krediler, kurumsal kredi ve mevduat kartları, nakit yönetimi hizmeti ve leasing ile factoring gibi servisler yer alıyor. Garanti KOBİ’leri de unutmuyor. Bankanın küçük-orta-büyük ölçekli işletmelere yönelik sunduğu hizmetler POS servisinden sigortaya, esnaf kredilerinden KOBİ’lere özel yatırım danışmanlığına pek çok farklı alanda karşınıza çıkabiliyor. Garanti Bankası’nın özellikle son yıllarda geliştirdiği yan hizmetleri de müşterileri tarafından büyük beğeni toplamaya başladı. Garanti Cep üzerinden yapmak istediğiniz işlemi söylediğiniz anda sizi anlayan ve ilgili alana yönlendiren yapay zeka Ugi; taşıt, konut ya da ihtiyaç kredisi olmak üzere farklı ihtiyaçlara yönelik hesaplamalar yapan kredi hesaplama sistemi ve yatırımlarınızı değerlendirme konusunda size fırsatlar sunan SMART fonlar, Garanti’nin popüler yan hizmetleri arasında.
Garanti Bankası ile iletişim kurmak artık çok kolay. 7/24 hizmet veren Garanti müşteri hizmetleri telefon numarasından ulaşabileceğiniz gibi bankanın resmi web sitesinde bulunan iletişim formunu kullanarak da dilediğiniz öneri ve şikayeti doğrudan banka yetkililerine iletmeniz mümkün. Garanti Bankası çağrı merkezi yetkilileri hesaplarınız ile ilgili tüm sorularınıza cevap verebilir, aynı zamanda finansal olarak merak ettiğiniz tüm konularda da yardımcı olabilir niteliktedir. Bununla birlikte herhangi bir Garanti şubesine gittiğinizde yapabileceğiniz neredeyse tüm işlemleri Garanti Bankası online işlemler alanı üzerinden yapabilmeniz mümkün.
