Kampanya Katılımım Reddedildi Açıklama Ve 4000 TL Faydası Talebi

Garanti BBVA’dan, Garanti Mobil uygulaması üzerinden hesabımdan 4 adet fatura talimatına 4.000 TL kampanya bildirimi aldım. Kampanyaya katılmak için belirtilen şekilde katılım SMS’ini de gönderdim ancak aynı gün içinde “Kampanya kriterlerine göre başvurunuz maalesef kabul edilememiştir. B016” şeklinde olumsuz bir yanıt aldım.

Vadesiz hesabım üzerinden şartları yerine getirdiğimi düşündüğüm bu kampanyaya neden dahil edilmediğime dair net bir açıklama ve varsa sistemsel bir hata varsa bunun düzeltilmesini talep ediyorum. Kampanya koşullarını sağlıyorsam, kampanyanın hesabıma tanımlanmasını ve 4.000 TL’lik kampanya faydasının tarafıma eksiksiz olarak sunulmasını istiyorum.