to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA mobil uygulamasında bana özel olarak sunulan “dört yeni fatura talimatına 4000 TL Bonus” kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında dört yeni fatura talimatını Bonus kredi kartım üzerinden vererek, kampanya şartlarını 28 Şubat 2026 tarihine kadar eksiksiz yerine getirdim.
Kampanya detayında, uygulamaya özel bildirimle katılım sağlandıktan sonra ayrıca SMS ile de katılım yapılması gerektiğinin yazdığını, müşteri hizmetleriyle görüştükten sonra öğrendim. Ancak kampanyaya uygulama üzerinden katılırken ek olarak SMS göndermem gerektiğine dair hiçbir uyarı veya bilgilendirme yoktu. Uygulama üzerinden katılım sağlamış olmama rağmen, bu bilgilendirme eksikliği nedeniyle kampanyadan faydalanamamış durumdayım ve hesabıma 4000 TL Bonus yatırılmadı.
Ben kampanya şartlarını yerine getirdiğime inanıyorum ve uygulama üzerinden katılım sağlarken SMS zorunluluğunun açık ve net bir şekilde belirtilmemesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Kampanya düzenlenirken tüketiciyi yanıltmaya yönelik tutum ve davranışlardan uzak durulması, bilgilendirme yapılırken detayların açıkça belirtilmesi gerektiğini, bu konuda yapılan eksiklik ve yanlışlıkların kampanya yüklenicisi tarafından üstlenilmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle, faturalarımı talimatlandırarak hak ettiğim 4000 TL bonusun tarafıma yüklenmesini talep ediyorum.
Garanti Bonus kredi kartım için “otomatik ödeme talimatına 4.000 TL Bonus” kampanyasına katıldım ve 4 adet fatura için otomatik ödeme talimatı verdim. Faturalarım muhtelif tarihlerde kartımdan çekildi, kampanya şartlarını sağladığım halde tarafıma herhangi bir Bonus yüklemesi yapılmadı. Kampanya kap...
Garanti BBVA’dan “4 fatura talimatına 4000 Bonus” kampanyasıyla ilgili bir bildirim gördüm ve bu kampanyadan yararlanmak için internet bankacılığı üzerinden 2 elektrik, 1 su ve 1 telefon faturası için otomatik ödeme talimatı verdim. Ardından tarafıma katılımımın alındığına dair SMS gönderildi. Geçe...
Garanti Bankası’nın Bonus kartı için 1–28 Şubat tarihleri arasında geçerli olan “4 adet otomatik ödeme talimatına 600 TL Bonus” kampanyasına katıldım. Otomatik ödeme talimatlarımı da bu tarihler arasında verdim. 6 Mart’ta mobil uygulama üzerinden kontrol ettiğimde kampanya kapsamında yüklenmesi gere...
Garanti BBVA’nın Eylül ayında başlattığı, kredi kartına verilen her otomatik ödeme talimatına 1.000 TL, toplamda 4.000 TL Bonus kampanyasına uygulama üzerinden başvurdum. 26 Eylül’de üç adet otomatik ödeme talimatı verdim. Kampanya açıklamasında 3340’a SMS göndererek katılım sağlanması gerektiği bel...
Garanti BBVA ile yaşadığım bir kampanya mağduriyetini paylaşmak istiyorum. Eylül ayında mobil bankacılık üzerinden fatura talimatı verdim. Fatura talimatı vermem halinde Bonus kazanacağım özellikle söylendi ve bu nedenle talimat verdim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir B...
Yorumlar