to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Genç kredi kartıma tanımlanan fatura talimatı kampanyasından kazandığım bonuslarım, 27 Temmuz tarihinde yüklendi ve bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 7.000 TL’lik bonusum geri alındı. Uygulamada ya da tarafıma gelen herhangi bir uyarı veya açıklama olmadan bu işlem yapılması beni mağdur etti.
Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir şey yapamayacaklarını söylediler. Oysa daha önce müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kampanya şartlarındaki görevleri yerine getirdiğim ve fatura talimatlarını tamamladığım için iptal edebileceğim söylenmişti. Bu bilgiye güvenerek talimatları iptal ettim. İlk başta 6 ay denilen şartın daha sonra 10 ay olarak söylenmesi de verilen bilgilerin çelişkili olduğunu açıkça gösteriyor.
Kampanya kapsamında kazandığım ve hak ettiğim 7.000 TL tutarındaki bonusların, yanlış ve çelişkili bilgilendirme nedeniyle geri alınmasını kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve geri alınan bonuslarımın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Garanti BBVA kredi kartıma tanımlı “4 adet fatura talimatına 4000 TL Bonus” kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarına uygun şekilde 31.07.2026 tarihine kadar 4 adet fatura talimatı verdim, faturalarım otomatik ödeme talimatı ile 5 kez ödendi ve 10 ay boyunca talimatları iptal etmedim. Tüm şartları...
Garanti BBVA’nın mobil uygulaması üzerinden Mart ayında fatura talimatı kampanyasına katıldım. Kampanya şartı 4 fatura talimatı vermek olmasına rağmen ben 5 adet fatura talimatı verdim. Buna rağmen hesabıma sadece 3.000 TL Bonus yüklendi, hak ettiğim 4.000 TL bonusun 1.000 TL’si eksik yatırıldı. Ek...
Garanti BBVA ile gençlik bankacılığı kampanyası kapsamında 16 Şubat 2026 tarihinde hesabıma 3000 TL tutarında Bonus tanımlandı. Bu bonusu da kampanya koşullarına uygun şekilde market alışverişimde kullandım. Ancak 5 Mart tarihinde ekstreme baktığımda bu bonusun hiçbir bilgilendirme yapılmadan geri ...
Garanti BBVA ile yaşadığım bir kampanya mağduriyetini paylaşmak istiyorum. Eylül ayında mobil bankacılık üzerinden fatura talimatı verdim. Fatura talimatı vermem halinde Bonus kazanacağım özellikle söylendi ve bu nedenle talimat verdim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir B...
Garanti BBVA Bonus Genç kredi kartına, Mayıs 2025 veya Haziran 2025 döneminde “1000 TL harcamaya 1000 TL (veya 1500 TL) Bonus” kampanyasından yararlanmak amacıyla başvurmuştum. Kartı almamdaki temel sebep bu kampanyaydı. Ancak kampanya sonrasında beklediğim harcama bonusu yerine, o dönem “otomatik ...
Yorumlar