Onaysız Kapatılan Kart Ve 1.000 TL Borç

Garanti BBVA Bonus kredi kartımın 3043 ile biten numaralı kartı, açık ve net onayım olmadan kapatıldı. Yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetlerini arayarak kartımı kapatmak istediğimi belirttim; ancak görüşme sırasında telefonun çekmemesi nedeniyle hat kesildi ve ben herhangi bir onay veremedim. Buna rağmen bugün öğrendim ki kartım temsilci tarafından kapatılmış.

Daha sonra kartımı yeniden açtırmak için müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, kartı yeniden açamayacaklarını söylediler ve bu konuda tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. Ayrıca bu karta bağlı olarak 9 ay kullanma sözüne tanımlanmış 1.000 TL chip vardı ve bu taahhüt nedeniyle şu anda ekstreme 1.000 TL borç olarak yansıtılmış durumda.

Ben kartımın, onayım alınmadan kapatıldığı için tekrar açılmasını ve bu işlemden dolayı yansıtılan 1.000 TL’lik borcun tamamen silinmesini talep ediyorum. Onayım olmadan kapatılan kart nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum ve konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.