to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Bonus kredi kartımın 3043 ile biten numaralı kartı, açık ve net onayım olmadan kapatıldı. Yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetlerini arayarak kartımı kapatmak istediğimi belirttim; ancak görüşme sırasında telefonun çekmemesi nedeniyle hat kesildi ve ben herhangi bir onay veremedim. Buna rağmen bugün öğrendim ki kartım temsilci tarafından kapatılmış.
Daha sonra kartımı yeniden açtırmak için müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, kartı yeniden açamayacaklarını söylediler ve bu konuda tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. Ayrıca bu karta bağlı olarak 9 ay kullanma sözüne tanımlanmış 1.000 TL chip vardı ve bu taahhüt nedeniyle şu anda ekstreme 1.000 TL borç olarak yansıtılmış durumda.
Ben kartımın, onayım alınmadan kapatıldığı için tekrar açılmasını ve bu işlemden dolayı yansıtılan 1.000 TL’lik borcun tamamen silinmesini talep ediyorum. Onayım olmadan kapatılan kart nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum ve konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
14 Ekim 2025 tarihinde Garanti BBVA Bonus kredi kartıma 841,50 TL yıllık kart ücreti yansıtıldı. Oysa yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, kart ücreti gelmeden önce kartı kapatmak istediğimi belirtmiştim. Bana 9 ay boyunca kartı kapatmamam halinde 860 TL Bonus ve...
Garanti Bankası’na ait sonu 3046 ile biten Bonus kredi kartımın kapatılması için 12 Eylül’de müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. Görüşmemde kartımın kapatılmasını açıkça talep ettim ve başvurumun alındığı, ertesi gün işlemin tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak iki gün sonra mobil uygu...
Garanti BBVA Bonus kredi kartım onayım olmadan yaklaşık 1 hafta önce kapatıldı. Kartımın kapalı olduğunu görünce müşteri hizmetlerini aradım ve yeniden açılması için onay verdim. Telefonda kartın tekrar açılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen kartım hâlâ kapalı görünüyor. Kartıma iht...
Yıllardır Garanti BBVA Bonus kredi kartı kullanıcısıyım. Kartı aktif olarak kullanmıyor olmama rağmen yıllık yaklaşık 1000 TL kart ücreti yansıtılıyor. Kartı kapatmak istediğimde müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana 6 ay daha kartı kullanmam karşılığında 400 TL Bonus teklif ettiler. Kabul ettim. 6 a...
Garanti BBVA’ya ait 1031 ile biten Bonus kredi kartımı 05/12/2025 tarihinde yapılandırdım ve 10 gün dolmadan erken kapama yaparak tüm borcumu ödedim. Buna rağmen 80 günü aşkın süredir kartım hâlâ kullanıma açılmıyor. Bu süreçte hiçbir gecikmiş borcum olmadığı halde, hem telefondan müşteri hizmetler...
Yorumlar