to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 yıl önce Garanti BBVA saha personeli aracılığıyla kredi kartı verileceği söylenerek banka müşterisi oldum. Ancak aradan geçen zamana rağmen tarafıma hiçbir şekilde kredi kartı gönderilmedi ve kartı hiç teslim alamadım.
Bu durum üzerine yeniden kredi kartı başvurusu yaptığımda başvurum olumsuz sonuçlandı. Kart alamıyorsam müşteriniz olmak istemediğimi, müşteri ilişiğimin tamamen kesilmesini talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen müşteri hizmetleri sürekli olarak beni şubeye yönlendireceklerini söyleyip konuyu geçiştiriyor, herhangi bir çözüm sunmuyor. Saha personeli ise kartın geleceğini söyleyerek oyalamaya devam ediyor.
Saha personelinin hatası ve bu süreçteki ilgisizlik nedeniyle Garanti BBVA’nın kampanya ve promosyonlarından da yararlanamıyorum, fakat sistemde müşteri olarak görünmeye devam ettiğim için başka bankalarla da rahatça ilerleyemiyorum. Yoğun şekilde çalıştığım işimden izin alıp yalnızca bu saçma durum için şubeye gitmek zorunda bırakılmak istemiyorum.
Tüm bu nedenlerle, Garanti BBVA nezdinde görünen müşteri kaydımın ve müşteri ilişiğimin şubeye gitmem gerekmeden tamamen sonlandırılmasını, bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Garanti BBVA’dan çıkarttığım banka kartım adresime teslim edilmedi ve bu süreçte benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Kart başvurumu şubeden yaptım, kartımın kurye ile geleceği söylendi; ancak herhangi bir arama, SMS ya da bilgilendirme almadım. İki defadır bu sorunla uğraşıyorum. İlkinde gel...
4 Kasım 2025 tarihinde Garanti BBVA Bonus kredi kartımın teslimatıyla ilgili yaşadığım süreç beni ciddi şekilde mağdur etti. Yaklaşık 2 ay önce kredi kartımla ilgili şüpheli bir işlem gerçekleştiği için kartımı iptal ettirmiştim. Sorun çözüldükten sonra yeni kart talebinde bulundum. Kartımın gönderi...
Garanti BBVA kredi kartım, kurye tarafından tanımadığım üçüncü bir şahsa teslim edilmiş. Kartı hiç teslim almamış olmama rağmen, teslimatın bana yapılmış gibi gösterildiğini 14 Kasım Cuma günü öğrendim ve güvenlik açısından ciddi endişe yaşıyorum. Durumu fark eder etmez Garanti BBVA müşteri hizmetl...
Garanti BBVA’da yaklaşık iki gündür yaşadığım ciddi bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Hem Trink kartımda hem de genel olarak hesabımda istemediğim bir ödeme görünüyor ve hesabım olmasına rağmen sistem “hesabınız bulunmuyor” uyarısı veriyor. Kartta ve hesapta açıkça bir problem olmasına rağm...
Garanti BBVA Bonus kredi kartı borcumu yaklaşık bir buçuk sene önce tamamen ve eksiksiz olarak ödememe rağmen, hakkımda görünen takip kaydı hâlâ sistemlerden silinmemiş durumdadır. Borcum olmamasına rağmen hâlâ takipte gösterilmem, hem finansal itibarımı zedelemekte hem de bankacılık işlemlerimde ci...
Yorumlar