"Sorunumu çözmüş olduğunuz için teşekkür ederim. İlgili şikayetimi siliyorum"
Garanti BBVA işleminize
23.998 şikayet
Garanti BBVA Kredi Kartı Üzerinden Yetkisiz HGS Ödemesi Ve İade Talebi
Garanti BBVA kredi kartımla 25.06.2025 tarihinde saat 18:30:06’da KGM’den gelmiş gibi görünen “borcunuz var” konulu bir ...link üzerinden HGS borcu ödemeye çalışırken aldatıldım. Ödemek istediğim tutar 73,13 TL iken, kartımdan 2.951 SAR (Suudi Arabistan Riyali), TL karşılığı yaklaşık 32.368,13 TL çekim

Lidio’dan İzinsiz Çekilen 1.421 TL Ücretinin İadesi Ve Açıklama Talebi
Bugün Lidio aracılığıyla, haberim olmadan 1.421 TL tutarında bir ödeme çekildiğini fark ettim. İşlem tamamen iznim dışın...da gerçekleşmiş bir tahsilat söz konusu. Kartım banka kartıdır ve bu kartı Google veya Google Play üzerinden daha önce hiçbir alışverişte kullanmadım. Buna rağmen ilk kez böyle bi
Garanti Kartımdan İzinsiz Çekimler Ve Tam İade Talebi
08.07.2026 tarihinde saat 07:14 civarında Garanti Bankası kartımdan Lidio sanal POS üzerinden 899 TL tutarında, benim hi...çbir onayım ve bilgim olmadan bir çekim yapıldığını fark ettim. Aynı gün içinde hesabımdan benzer şekilde habersiz ve izinsiz daha yüksek tutarlarda da para çekimleri olduğunu görd
Garanti Bonus Kartında Temassız Özelliği Kapatma Seçeneği Yok
Garanti Bankası’na ait Garanti Bonus kredi kartımda yaklaşık 1 aydır temassız özelliğini kapatmak istiyorum ancak mobil ...uygulamaları üzerinden bunu yapabileceğim herhangi bir açma kapama seçeneği bulunmuyor. Uygulamada böyle bir seçenek olmadığı, bu işlemi bu kanaldan gerçekleştiremeyeceğim söyleniy
Garanti BBVA’dan Müşteri Onayı Olmadan Kredi Kartı Açılması Ve KVKK İhlali
Garanti BBVA’nın bireysel müşterisiyim ve bugüne kadar aldığım hizmetlerden son derece memnundum. Ancak 8 Temmuz günü sa...at 15:11’de 0 (212) 459 15 18 numaralı telefondan arandım. Görüşmenin Garanti BBVA Aksaray / İstanbul şubesinden S**** Hanım tarafından yapıldığını daha sonra mobil uygulamadan da
Yetkisiz 19.000 TL Harcama Ve Hızlı İade Talebi
Garanti BBVA’ya ait eşimin üzerine kayıtlı Bonus Trink kredi kartından, eşimin hiçbir bilgisi ve onayı olmadan art arda ...8.000 TL, 6.000 TL ve 5.000 TL olmak üzere toplam 19.000 TL tutarında, “Mola United Zara Giyim” açıklamalı harcamalar yapılmıştır. Bu harcamalar 08.07.2026 tarihinde saat 16.00 civ
Garanti BBVA Görüntüsüyle Gelen Yanıltıcı Enerjisa Anket Araması Ve Açıklama Talebi
08.07.2026 tarihinde 0216 ile başlayan bir numaradan Enerjisa anketi yapılıyormuş gibi aranıp, konuşma sırasında ekranda... Garanti BBVA ismi göründü. Arayan kişi anket yaptığını söyleyip yalnızca “evet, onaylıyorum” tarzı onaylayıcı ifadeler almaya yönelik konuştu, benden herhangi bir tuşa basmam, lin
Garanti Bonus Trink Kartıma Kesilen Aşırı Yıllık Ücret İtirazı Reddedildi
Garanti Bankası’na ait 5.000 TL limitli Bonus Trink kredi kartımı kullanıyorum. 4 Temmuz tarihinde kartıma yıllık kart ü...creti adı altında 1.100 TL yansıtıldığını gördüm. Kart limitimin neredeyse dörtte birine denk gelen bu tutarı kesinlikle makul bulmuyorum. Bu işlem sonrası müşteri hizmetlerini ar
Garanti Şubesinde 400 USD’lik SWIFT Transferi Gecikiyor
Garanti Bankası Heykel Bursa şubesinden kendi hesabımızdan 400 USD tutarında SWİFT işlemi gerçekleştirdik. 1 Temmuz’dan ...bu yana, yani 8 gündür bu işlem sonuçlanmadı ve para şubede bekletiliyor. İşleme onay vermesi gereken N**** Hanım’a da 3 gündür telefonla ulaşamıyoruz, hiçbir şekilde geri dönüş ya
Öne ÇıkanKonular
Garanti BBVA’da 3,5 Yıl Boyunca Yanlış Adresli Konut Ve DASK Poliçeleri
Garanti BBVA’dan kullandığım konut kredisi kapsamında konut sigortası yapılırken, 3,5 yıl boyunca evimin adresi yanlış g...irilmiş ve farklı bir adres sigortalanmış. Ben bu süre boyunca konutum sigortalı zannederken, aslında yanlış adres nedeniyle sigortasız bir evde oturmuşum. Üstelik bu yıl da poliçe
Garanti Bankası’nda Muafiyet Sonrası EFT Ücretleri Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Garanti Bankası’nda aktif olarak kullandığım hesabımda, yıllık EFT muafiyetim bittikten sonra 2026 Şubat ayından bu yana... gerçekleştirdiğim her EFT işleminde, tutar fark etmeksizin komisyon kesintisi yapılmaktadır. Özellikle sadece iki fatura ödemem için yaptığım EFT işlemlerinde toplamda yaklaşık 2.
BonusFlaş Kampanyasında 400 TL Bonusun Yansımaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmemesi
Garanti BBVA’nın BonusFlaş üzerinden sunduğu “Migros’ta 1000 TL ve üzeri 2. Ve 3. Alışverişe 200’er, toplam 400 TL Bonus...” kampanyasına BonusFlaş uygulaması üzerinden katıldım. Kampanyaya katıldıktan sonra, haziran ayı içerisinde sonu 6015 ile biten Bonus kartımla Migros’un farklı kanallarından 3 kez
IBAN’daki Soyad Güncellenememesi
Garanti Bankası’nda soyadı değişikliğim sonrası kişisel bilgilerimin güncellenmesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. ...Nüfus kayıtlarımda soyadım değiştiği için bankanız sisteminde de güncelleme yapıldı; ancak IBAN’ım üzerindeki isim hâlâ eski soyadımla eşleşiyor. Para transferi yaparken alıcı adı
Garanti BBVA Çemberlitaş Şubesine Telefonla Ulaşılamıyor, Konut Sigortası Yenileme İşlemi Aksıyor
Garanti BBVA Çemberlitaş şubesinde bulunan konut kredime ait konut sigortasının yenilenmesi gerekiyor. Ancak Haziran ayı...ndan beri bu işlem için şubeye hiçbir şekilde telefonla ulaşamıyorum. Defalarca kez aramama rağmen telefona bakan olmadı, bu süreçte en az 5 kez şubeyi aramayı denedim ve hiçbirind
Bonus İşlemlerinin Hatalı Borçlandırılması Ve İade Talebi
Garanti BBVA Bonus kredi kartımda telefon faturam için otomatik ödeme talimatım bulunuyordu. Bu otomatik ödemelere karşı...lık tarafıma Bonus yüklenmişti. Yaklaşık 2025 Eylül ile 2026 Haziran ayları arasında, otomatik ödemede kalan faturalarım için bonuslardan yararlandığımı düşünerek en az 5 kez fatur
NFC Zorunluluğu Nedeniyle İnternet Bankacılığına Erişemiyorum
Garanti BBVA internet bankacılığını kullanırken getirilen NFC zorunluluğu nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Telefonumun NF...C özelliği çalışmadığı için dünden beri internet bankacılığı üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, NFC çalışmadığı durumda kullanabileceğim herha
Kredi Başvurum Şube Değerlendirmede Takılı Kalıyor Ve Yanıt Alamıyorum
2 Temmuz 2026 tarihinde Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden 600.000 TL tutarında, 12 ay vadeli ihtiyaç kredisi başvu...rusu yaptım. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen başvurum hâlâ sonuçlanmadı ve sistemde “şube değerlendirmede” olarak görünüyor. Süreçle ilgili bilgi almak için hem müşteri hizmet
Garanti BBVA Hesap Kapatılması Ve Yanıltıcı Borç Bildirimi
Garanti BBVA tarafından hiçbir makul açıklama yapılmadan hesabım kapatıldığı için kredi kartı borcumu kendi uygulamanızd...an takip etme ve ödeme imkanım elimden alındı. Buna rağmen borcumu başka bir bankadan kart numarası ile eksiksiz olarak ödedim. Bugün tarafıma "borcunuz ödenmemiştir" şeklinde mes
Garanti BBVA'den Yetkisiz 2730 TL Çekimi Ve İade Talebi
02.07.2026 tarihinde Garanti BBVA’daki vadesiz tl hesabımdan bilgim ve onayım olmadan 2.730 TL para çekimi yapılmıştır. ...Bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve hiçbir şekilde onay vermedim. Durumu fark eder etmez Garanti BBVA’ye başvuruda bulundum ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapı
Getir Market İptalinden Sonra 3.190,02 TL İadesi Henüz Yapılmadı
10 Mayıs tarihinde Getir Market üzerinden mobil uygulama ile verdiğim siparişim iptal edildi. Sipariş iptal edildikten s...onra 3.190,02 TL tutarındaki ücretin tarafıma iadesi yapılmadı. Bunun üzerine banka üzerinden 14 Mayısta harcama itirazı oluşturdum ve itirazımın 30 Mayısta olumlu sonuçlandığı bil
Garanti Bankası Kredi Kartıma İzinsiz 10 059 TL İşlem İptali Ve İade Talebi
29.06.2026 tarihinde Garanti Bankası kredi kartımdan bilgim, iznim ve onayım olmadan 10.059 TL tutarında bir internet ha...rcaması yapılmıştır. İşlem, ekstreme ve hesap hareketlerime “Moka United Zara Giyim” açıklamasıyla yansımıştır. Bu işleme ilişkin tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmamış,
Garanti BBVA Şubesinde Kişisel Veri İfşası Ve Kaba Personel Davranışı
Garanti BBVA Adana Atatürk Caddesi Şubesi’ne, tarafıma gönderilen çek karnemi teslim almak amacıyla 07.07.2026 tarihinde... başvurdum. Şubede bulunduğum süre boyunca hiçbir açıklama yapılmaksızın uzun süre bekletildim ve işlemin neden geciktiğine dair bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İşlem s
Garanti Bankası Kredi Yapılandırma Talebim Yetkiliye Ulaşılamıyor
Garanti Bankası’nda bulunan kredim için daha önce ödeme sözü vermiştim ancak sonrasında bu sözden vazgeçip kredimi yapıl...andırmak istediğime karar verdim. Yaklaşık 1 gündür hem 444 0 335 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak hem de mobil bankacılık üzerinden işlem yapmaya çalışıyorum fakat yapılandı















