Garanti BBVA işleminize

Garanti Bankası internet bankacılığına sim kart değişikliği nedeniyle giriş yapamıyorum ve kartım bloke oldu. Son üç gündür her gün müşteri hizmetlerini arayarak bu sorunu çözmek istedim, ancak telesekreter sürekli yönlendirme hatası veriyor ve bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Mobil uy...

Garanti Bankası İstanbul İkitelli Tümsan 1 Şubesi'nde yaklaşık 2 yıldır vadesiz altın hesabım bulunuyor. Son 2 haftadır birikimimi fiziki olarak almak istediğimde, banka tarafından önce kilogram başına 120 bin TL gibi yüksek bir ödeme talep edildi. Bir hafta sonra tekrar sorduğumda ise bu tutarın yü...

Dyson web sitesinden Garanti BBVA kredi kartımla 6 taksit olarak 14.999 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürünü 29 Eylül 2025 tarihinde iade ettim ve satıcı firma iade tutarını kredi kartıma tek seferde yatırdı. Ancak, Garanti BBVA iade edilen tutarı kartıma 6 taksit halinde yansıtıyor. Daha önce ...

Garanti Bankası Alanya Konaklı Şubesi'nden aldığım yazarkasa pos cihazım (Cihaz No: SD00242605) ile ilgili yaklaşık 20 gündür ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. BK Reason Group Limited şirketinin sahibi olarak sadece yurt dışında anlaşmalı olduğumuz firmayla ticaret yapıyorum ve ödeme alabilmem için yu...

03.10.2025 tarihinde saat 14.00-14.40 arasında Gaziantep Çetinkaya AVM yanındaki z2236013 numaralı Ziraat Bankası ATM’sinden, Garanti Bankası hesabıma QR kod ile 3.000 TL yatırmak isterken ATM paramı yuttu ve işlem gerçekleşmedi. İşlemi QR kod ile gerçekleştirdim, herhangi bir kart kullanmadım. Her ...

Garanti BBVA Soğanlı Şubesi’nde hisse senedi virmanlama işlemi yaptırmak için şubeye gidip form doldurdum ve ıslak imzamı verdim. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen işlemin hangi durumda olduğu konusunda hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Şubeyi aradığımda kimse bilgi vermiyor, müşteri hizmetlerine b...

Yaklaşık bir yıldır tüm ödemelerimi zamanında yapmama rağmen Findeks raporumda sürekli bir düşüş yaşanıyor. Bu durumdan dolayı Garanti Bankası’nda kredi başvurum reddedildi. Konuyla ilgili olarak hem Findeks müşteri hizmetlerini hem de Garanti Bankası’nı aradım. Findeks müşteri hizmetleri, raporumun...

8 Ekim 2025 tarihinden bu yana Garanti BBVA internet bankacılığı üzerinden hiçbir internet alışverişimde doğrulama kodu alamıyorum. BonusFlaş uygulamasında da herhangi bir işlem görünmüyor. Hem web hem de mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi. Kartımın son 4 rakamı 3044 ...

Yurt dışında bulunduğum için Garanti Bankası müşteri hizmetlerine hem mobil uygulama hem de telefon üzerinden ulaşamıyorum. Kredi kartımla ilgili bir işlem iptali talebim var ve bu nedenle acil olarak müşteri hizmetlerinin bana dönüş yapmasını istiyorum. Şu anki iletişim numaram: 0544*******44. İlk ...

Garanti Bankası’ndan satın aldığım HGS etiketi 1 ayı geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana sözde bir takip numarası veriyorlar ancak bu numarayı Kuryenet üzerinden sorguladığımda ürünün kendilerine hiç teslim edilmediğini öğreniyorum. Benzer birçok şikayet olma...

Garanti BBVA Bonus kredi kartımın (son dört hanesi: 7019) borcunu yapılandırmak istiyorum. 5 gündür hem mobil uygulama üzerinden hem de çağrı merkezi aracılığıyla defalarca denememe rağmen herhangi bir şekilde yardımcı olunmuyor ve destek sağlanmıyor. Her iki kanaldan da yapılandırma işlemini gerçek...

10/10/2015 tarihinde Garanti Bankası'ndan aradığını söyleyen bir kişi, benimle görüntülü görüşme yapmak istediğini ve referanslı ihtiyaç kredisi kullandıracağını belirtti. Ardından 0551********84 numaralı hattan tekrar arayarak başka bir banka hesabına para transferi yapmamı istedi. Ben de Yapı Kred...

26.09.2025 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti tarafından lehime verilen kararla, Garanti BBVA Bonus kredi kartımla Teknosa’dan satın aldığım arızalı ürünün bedeli olan 12.997 TL’nin tarafıma iadesine karar verilmiştir. Nisan 2025’te, Garanti BBVA Bonus kartımla 9 taksitli ve faizsiz olarak toplam 15.7...

Garanti Bonus kredi kartımın borcunu yapılandırmıştım ve geçen hafta tüm borcumu eksiksiz şekilde ödedim. Ancak yaklaşık 7-8 aydır kullanamadığım kartım, borcumu tamamen kapatmama rağmen hâlâ kullanıma açılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat net bir çözüm sunulmadı, sadece bekl...

Garanti Bankası Bonus kredi kartım üzerinden hesabım kopyalanarak bilgim dışında toplamda yaklaşık 2700 TL para çekildi. Bu işlemler farklı aylarda birkaç kez tekrarlandı. Olayı Şubat veya Mart aylarında fark edip hemen müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum. O günden bu yana 10-15 defa müş...

Kağıthane Seyrantepe Garanti Bankası şubesinin 1085 numaralı ATM'si hata vererek paramı yuttu, 11.300 TL 09.10.2025 tarihinde 17:40 civarında olay meydana geldi. 13.10.2025 tarihinde hesabıma 900 TL para iadesi yapıldı. Dalga geçer gibi bir de işlem kapatılmış şu anda tekrardan kayıt açtırdım yaşana...

Garanti BBVA Kartal şubesinde annemin vasisiyim ve promosyon güncellemesi işlemini iki aydır gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte defalarca şubeye gittim, müşteri hizmetlerini ve şubeyi telefonla aradım fakat hiçbir şekilde sonuç alamadım. İstenilen tüm evrakları eksiksiz olarak teslim etmeme rağmen pro...

Garanti BBVA Bonus kredi kartı kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır bana ait olmayan xxx numaralı kredi kartı ile ilgili sürekli SMS yoluyla çekim hatası mesajları alıyorum. Bu mesajlarda işlem tutarı ve nereden çekim yapıldığı bilgisi de yer alıyor. Defalarca Garanti BBVA müşteri hizmetleriyle iletişim...

Garanti Bankası Platinum kredi kartımı yapılandırma sonrası yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen hâlâ kullanıma açmadı. Kartım Antalya ili Kumluca şubesine bağlı, ancak yapılandırma işlemi müşteri hizmetleri üzerinden gerçekleştirildi. Yapılandırma kapsamında toplam 6.000 TL ödeme yaptım ve kart borcumu t...

Garanti Bankası Çerkezköy Şubesi’indeki vadesiz hesabımı kapatmak için bir yıldan uzun süredir defalarca farklı şubelere gittim ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak ne şubeden ne de müşteri hizmetleri üzerinden hesabımı kapatamıyorum. Hesabıma bağlı kredi kartım vardı ve otomatik ödeme talimatı ...

03.06.2025 tarihinde Garanti Bankası’ndan çekmiş olduğum 24 ay vadeli, 250.000 TL tutarındaki kredimin 3 taksitini ödedim ve kalan 21 ayı yapılandırmak istedim. Ancak aylık taksit tutarım 16.700 TL olmasına rağmen, yapılandırma işlemi sırasında 21 ay seçtiğimde taksit tutarı 17.321 TL’ye yükseliyor....

7 Ekim 2025 tarihinde Garanti BBVA Bonus kredi kampanyası üzerinden kart başvurusu yaptım, Garanti BBVA uygulamasında duyurulan “1000 TL harcamaya 1000 TL Bonus” kampanyasına katıldım ve online alışveriş sitesi üzerinden tek seferde 1.180,82 TL harcama yaptım. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine ge...