İnternet Bankacılığı Blokesi Nedeniyle Hesaplarımı Kullanamıyor Ve Mağdur Oluyorum

Yaklaşık 7 gündür Garanti BBVA bireysel internet bankacılığı hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum, bloke bir türlü kaldırılmıyor. Müşteri hizmetleri her aradığımda beni şubelere yönlendiriyor, Çankaya / Ankara’daki şubeye toplamda 4 kez gittim ve her seferinde dilekçe doldurup vermeme rağmen hesabım hâlâ açılmadı.

Bu bloke nedeniyle ek avans borcum olan yaklaşık 19.000 TL’yi kapatamıyorum, vadeli mevduat hesabımda bulunan yaklaşık 2.000 TL’yi de çekemiyorum. Ayrıca kredi kartı borcumu da internet bankacılığına giremediğim için ödeyemiyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Hesap numaram 774 - 6615853’tür.

İnternet bankacılığıma konulan blokenin acilen kaldırılmasını, tüm hesap ve ürünlerimi sorunsuz şekilde kullanabilmeyi ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin incelenerek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Yoksa mahkeme yollarına başvuracağım.