to read complaints and reviews, or file yours. 
15.04.2026 tarihinde Garanti BBVA internet şubesi üzerinden TR83**************************41 IBAN’lı hesabımdan, Enpara’da hesabı bulunan Ş***** U**** isimli kişiye 150.000 TL para transferi gerçekleştirdim. İşlem sonrasında 0216 ile başlayan bir numaradan arandım ancak numarayı spam olduğunu düşünerek açmadım.
Daha sonra gönderdiğim tutara bloke konulduğunu ve paranın hesabıma 3-5 iş günü içinde geçeceğinin söylendiğini öğrendim. Bu tutar benim için acil bir borç ödemesinde kullanılacağı için, bu kadar uzun süre beklemem mümkün değil ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Herhangi bir güvenlik ihlali veya şüpheli işlem söz konusu olmamasına rağmen, sadece bir aramayı açmadığım için bu kadar yüksek meblağın günlerce blokede bekletilmesini hem haksız hem de müşteri açısından son derece yıpratıcı buluyorum. Garanti BBVA’nın güvenlik kontrollerini elbette anlıyorum ancak bu tür blokaj durumlarında müşterinin mağduriyetini en aza indirecek daha hızlı bir inceleme ve sonuçlandırma yapılmasını beklerdim.
Tarafımla acilen iletişime geçilerek gerekli güvenlik teyitlerinin ivedilikle tamamlanmasını ve bloke edilen 150.000 TL’nin en kısa sürede tekrar hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
28.02.2026 tarihinde saat 21.00 civarında Garanti BBVA hesabım/kartım üzerinden bilgim ve onayım dışında 86.500 TL tutarında şüpheli bir işlem gerçekleşti. İşlemi fark eder etmez yaklaşık 40 dakikada ihbarda bulundum ve polis blokesine rağmen bu tutarın iadesi yapılmadı. Emniyet, savcılık ve banka a...
1 Nisan saat 14:55 civarında Garanti BBVA adına arandım ve karşı tarafın banka personeli gibi konuşması nedeniyle güvenerek banka hesabımdan IBAN’a 60.000 TL gönderdim. Kısa süre içinde dolandırıldığımı fark ettim. Hemen ardından Garanti BBVA müşteri hizmetlerini arayarak dolandırıldığımı, parayı y...
7 Mart saat 11.50 civarında Garanti BBVA’ya ait TR75********************91 IBAN numaralı hesaba ilişkin bir dolandırıcılık girişimini telefonla müşteri hizmetlerine ilettim. Bu IBAN üzerinden, WhatsApp’ta açılmış sahte hesaplarla akrabalarımın adına mesajlar atılarak para isteniyor, akrabalarımın nu...
6 Eylül 2025 tarihinde saat 17.00’de, bilgim dışında Garanti BBVA Platinum kredi kartım ve adıma kayıtlı kredi hesabım üzerinden internet bankacılığı aracılığıyla toplam 180.000 TL tutarında transfer işlemleri yapılmıştır. Olayı aynı dakika içinde fark ederek müşteri hizmetleriyle hemen iletişime ge...
Yorumlar