86.500 TL'lik Yetkisiz İşlem İçin Geri Ödeme Ve Fraud Birimi İletişim Talebi

Arda

09 Mart 16:34

505

28.02.2026 tarihinde saat 21.00 civarında Garanti BBVA hesabım/kartım üzerinden bilgim ve onayım dışında 86.500 TL tutarında şüpheli bir işlem gerçekleşti. İşlemi fark eder etmez yaklaşık 40 dakikada ihbarda bulundum ve polis blokesine rağmen bu tutarın iadesi yapılmadı. Emniyet, savcılık ve banka arasında mekik dokuyorum ancak mağduriyetim devam ediyor.

Olaydan bu yana her gün hem müşteri temsilcisini hem de genel müdürlük numaralarını arayarak defalarca kez durumu anlattım. Buna rağmen bana yalnızca sürecin incelemede olduğu, iade yapılamayacağı söyleniyor ve daha net, açıklayıcı bir bilgi verilmiyor. Hesabımda şu an herhangi bir blokaj bulunmuyor, buna rağmen param tarafıma iade edilmiyor.

Bankadan özellikle Fraud birimiyle doğrudan görüşmek istediğimi defalarca kez ilettim ancak bu talebim ısrarla karşılanmıyor. Hem yüksek meblağlı bir işlem hem de açık bir hile şüphesi olmasına rağmen sürecin bu kadar kapalı yürütülmesi ve net bir çözüm sunulmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Garanti BBVA’dan, hile şüphesi bulunan bu işlemin detaylı şekilde incelenmesini, Fraud birimiyle doğrudan görüşme talebimin karşılanmasını ve 86.500 TL tutarındaki paramın tarafıma iadesi için sürecin şeffaf ve ivedi bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onaysız 170.000 TL İşlem İçin Garanti BBVA’dan İptal Ve Açıklama Talebi

Kadir

Garanti BBVA

14 Ocak 11:28

735

Garanti BBVA kredi kartımdan 29.11.2025 tarihinde, hiçbir şifre girişi, SMS onayı veya onayım olmadan tek seferde 170.000 TL tutarında işlem gerçekleştirildi. İşlemi ben yapmadığım halde kart limitindeki düşüşü ancak 03.12.2025 tarihinde fark ettim ve aynı gün bankaya itirazda bulundum. İtirazımdan...

onaysiz-170000-tl-islem-icin-garanti-bbvadan-iptal-ve-aciklama-talebi-2.jpg

onaysiz-170000-tl-islem-icin-garanti-bbvadan-iptal-ve-aciklama-talebi-1.jpg

Seren sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Bostanlı Şubesinde Yetkisiz 800 TL İşlemi Ve Cevap Almama

Seren

Garanti BBVA

18 Şubat 00:45

231

16.02.2026 tarihinde saat 01:13 ve 01:58’te Garanti BBVA Bostanlı şubesine bağlı vadesiz hesabımdan, bilgim ve onayım dışında iki adet işlem yapılmıştır. İşlemlerden birinde 400 TL "player karta borç geçme" şeklinde açıklama görünmektedir; ancak bankanızda böyle bir kartım bulunmamaktadır. Diğer 400...

Garanti BBVA’da İzinsiz Büyük Transfer İçin Acil İnceleme Ve Geri Ödeme Talebi

Riza

Garanti BBVA

08 Ocak 22:17

648

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Kartımdaki Yetkisiz İşlemler Ve Güvenlik Zafiyeti

Mustafa

Garanti BBVA

01 Şubat 00:37

818

Garanti BBVA kredi kartımda tarafıma ait olmayan işlemlerle tekrar tekrar mağdur ediliyorum. Yaklaşık üç yıl önce kartımdan bilgim ve onayım dışında bir işlem yapılmış, yaptığım itiraz sonrasında banka bu işlemle ilgili iade oluşturmuştu. Ancak bu iade, olaydan yaklaşık bir yıl sonra hiçbir bilgilen...

Umut sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Havale Tutarının Geri Ödenmemesi Ve Sürekli Gecikmeler

Umut

Garanti BBVA

11 Şubat 19:57

386

Garanti BBVA üzerinden 07.02.2026 tarihinde yaptığım 1.500 TL tutarındaki havale/EFT işlemi iptal edilmesine rağmen, ödediğim para hâlâ hesabıma geri dönmedi. İşlem iptali yapılmasına karşın tutar hesabıma yansımadığı için mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda iade olan paranın “bek...