Hisse Senedi Hesabımda Parasal Değerler Yanlış Görünüyor, Acil Çözüm Bekliyorum

Garanti BBVA nezdindeki hisse senedi hesabımda bulunan hisselerim, 16.12.2025 tarihi itibarıyla hem mobil uygulamada hem de internet şubesinde parasal olarak sıfır görünmektedir. Sadece kaç adet hisseye sahip olduğum yazmakta, fakat bu hisselerin piyasa değerleri eksi ya da sıfır olarak yansımaktadır.

Bu durum, varlıklarımın doğru görünmemesine ve hesabımı sağlıklı şekilde takip edemememe neden olmaktadır. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sadece çalışma saatleri içinde aramam gerektiği bilgisi verilmiş, ancak yaşadığım teknik sorunla ilgili herhangi bir somut çözüm ya da açıklama alamamışımdır.

Garanti BBVA’dan, hisse senedi hesabımdaki bu görüntüleme/hesaplama hatasının acilen düzeltilmesini ve hisselerimin güncel, doğru parasal değerleriyle sistemde görünmesini talep ediyorum.