to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA’nın yeni müşterilere özel sıfır faizli ihtiyaç kredisine 19.08.2025 tarihinde başvurdum ve başvurum onaylandı. Mobil bankacılık uygulamasında kredinin son kullanım tarihi 19.09.2025 olarak görünmesine rağmen, ilk hafta içinde kullanmadığım için kredinin hesabıma aktarılamayacağı söylendi. Şubeye gittiğimde ise, kredi kartı müşterisi olmadığım için mobil üzerinden detaylı bilgi alamadığım belirtildi. Müşteri hizmetleri de mobildeki tarihin yanlış olduğunu, ilk hafta içinde krediyi çekmem gerektiğini söyledi.
Kampanya koşulları ve mobil uygulamada verilen bilgiler birbiriyle çelişiyor ve bu durum mağduriyet yaratıyor. Ayrıca, hesabımda para olmamasından kaynaklanabileceğini düşünerek hesaba para yatırdım fakat yine de krediyi kullanamadım. Şu an mobil uygulamada kredi hâlâ kullanılabilir olarak gözüküyor ancak parayı hesabıma aktaramıyorum. Benim gibi birçok kişinin de aynı sorunla karşılaştığını öğrendim.
Garanti BBVA’dan talebim; onaylanan kredimin hesabıma aktarılmasıdır. Eğer bu mümkün değilse, IBAN’ıma yatırdığım paranın herhangi bir işlem ücreti olmadan iade edilmesini ve hesabımın kapatılmasını istiyorum. Yanlış bilgilendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
25 Eylül - 17 Ekim tarihleri arasında Garanti BBVA’dan faizsiz ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ve kredim onaylandı. Ancak, defalarca mobil uygulama üzerinden hesabıma aktarmayı denememe rağmen başarılı olamadım. Bunun üzerine müşteri iletişim merkezini birçok kez aradım fakat oradan da hesabıma kre...
15.09.2025 tarihinde Garanti BBVA’nın yeni müşterilere sıfır faizli ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak amacıyla mobil uygulama üzerinden başvuru yaptım. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, sıfır faizli kredi hakkım olduğu ve 5 gün içerisinde kullanmazsam bu hakkı kaybedeceğim belirtild...
Garanti BBVA’nın ilk müşterilere özel sunduğu faizsiz 50.000 TL ihtiyaç kredisi kampanyasını görerek, 3 Ekim 2025 Cuma günü mobil uygulama üzerinden ilk kez müşteri oldum ve kredi başvurumu da yine aynı gün gerçekleştirdim. Ancak başvuru işlemini tamamlamama ve kampanya şartlarını eksiksiz yerine ge...
26.10.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden 50.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi başvurum onaylandı. Ancak kredim hesabıma aktarılmadı. Aktarım talebinde bulunduğumda, 5 gün geçtiği ve zaman aşımı olduğu belirtiliyor. Oysa uygulamada kredi onayımda son geçerlilik tarihi olarak 26.11....
Yorumlar