Garanti BBVA E-trader'da Hatalı Alış Maliyeti Ve Destek Sorunu

8 Ağustos 2025 tarihinde Garanti BBVA e-Trader üzerinden yaptığım hisse senedi alım işlemimde, alış maliyetim olması gerekenden yüksek görünüyor ve sistemde yaklaşık 2000 TL zararda olduğum belirtiliyor. Oysa gerçekte böyle bir zararım bulunmuyor. Sorunun sadece bu işleme özel olduğunu fark ettim. Konuyla ilgili müşteri temsilcisine ulaşmak istedim ancak müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamadım ve destek alamadım.

Maliyetimin doğru şekilde güncellenmesini ve eğer hesabımdan haksız bir şekilde zarar tutarı çekildiyse bu tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun acilen incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını rica ederim.