Garanti BBVA Hesap güvenlik birimi

Garanti BBVA’da bulunan bireysel hesabımdaki paramı dünden beri hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hesabımda kendi adıma ait param olmasına rağmen, hesabın güvenlik birimine takıldığı ve bu nedenle işlem yapamadığım söyleniyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, güvenlik biriminin beni arayacağ...

Kasım 2024 tarihinde Garanti BBVA nezdindeki hesabıma, “nitelikli yanıltma ” iddiasına ilişkin adli tedbir gerekçesiyle bloke konulduğu tarafıma sadece sözlü olarak bildirilmiştir. Şube çalışanı, blokeye ilişkin işlemin Yozgat Asayiş birimi kaynaklı olduğunu söylemiş, bu bilgi dışında bana hiçbir re...

11 Mart saat 20.59’da Midas Menkul Kıymetler hesabımdan, Garanti BBVA’daki vadesiz mevduat hesabıma yaklaşık 3 milyon TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. Kurumsal bir aracı kurumdan gelen bu paraya, Garanti BBVA güvenlik birimi tarafından hiçbir makul açıklama yapılmadan blokaj konuldu. Ba...

Merhaba, Garanti Bankası gibi ağır işleyen ve insanları mağdur eden bir banka görmedim. 4 gündür hesabımdan para çıkışı yapamıyorum. Talep oluşturuyorlar, güvenlik birimi sizi arayacak diyorlar; fakat kimse aramıyor. Şubeye gittim, çözdüler dediler ama yine para çıkışı olmuyor. Müşteri hizmetleri is...

Garanti Bankası'ndan borç kapatma kredisi çektim. İşlemler tamamlandıktan sonra, mobil hesabıma geçici bloke geldiğini söyleyen bir bildirim aldım. Müşteri temsilcisi ile görüştüm, güvenlik birimi sizi arayacak dedi. Bir hafta oldu, arayan soran yok. Hesabıma giriş yapamıyorum. Ödemelerim gecikirse ...

Mevcut tasarrufumun bir kısmını Garanti Bankası hesabıma havale yaptım, fakat hesabımda bakiye görünmesine rağmen bloke konuldu ve erişimim yok. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen güvenlik biriminin bilgilendirmelerine rağmen yardımcı olmadılar. Yurt dışındayım ve bu durum mağduriyet ...

Uzun zamandır almaya uğraş verdiğim tazminatım arabulucu vasıtasıyla hesabıma geçti fakat bu sefer de Garanti Bankası bu paraya güvenlik sebebiyle bloke koydu. Müşteri hizmetlerini arıyorum, güvenlik birimi ilgileniyor, en kısa sürede çözülecektir diyor. En kısa süre ne kadar diyorum, belli değil di...

Türkiye Garanti Bankası BBVA'nın mobil şubesi ile yanıltıldık. Tarih 06.01.2025, şirket hattını Garanti BBVA genel müdürlüğünden arıyorum diyerek arandım. Arayan şahıs kendisini müdür yardımcısı olarak tanıttı ve bir isteğiniz, sorununuz var mı diye sordu. Ben de isteklerimi söyledim. Sonrasında pos...

Garanti Bankası güvenlik birimi güvenlik nedeniyle mobil bankacılığımı kapattı. Açtırmak için bankaya gittim banka diyor güvenlik birimine e posta attık bize geri dönmeleri lazım geri dönmedikleri için işleminizi yapamıyoruz. Müşteri hizmetlerini arıyorum aynı cevabi veriyor. Garanti Bankası maas ba...

Garanti Bankası kendi hesaplarım arasında yaptığım para transferi sırasında dijital parolamı bloke etti. Mobil ve internet bankacılığına erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini konuyla ilgili 5 kere aradım. Her seferinde güvenlik birimi ilgileniyor yarım saat içerisinde açılacak denildi. Ancak 9 saat geç...

Garanti Bankası müşteri hizmetleri ile yaşadığım sorunlar 2024 yılına ait. 6 saattir 6 kere aradığım müşteri hizmetleri, her seferinde 15 dakika içinde güvenlik birimimiz tarafından işleminiz çözümlenecek dese de 6 saat 15 dakikadır hesabıma giriş yapıp söz verdiğim ödemeyi yapamıyorum. Bununla ilgi...

Garanti Çağrı Merkezi'ne şüpheli işlem bildirmek için aradım. Konuyu aktardıktan sonra, güvenlik önlemi olarak mobil bankacılığıma ve hesaplarıma bloke koymayı ve kredi kartımı kapatmayı önerdiler. Telefonda herhangi bir bilgi paylaşmadığımı, sadece mobil şubeye telefonumdaki uygulamadan girip kontr...

Garanti Bankası güvenlik Biriminden arıyoruz diye +90 ***********33 numaralı telefondan aradılar. İnanmadığımı ve numarayı şüpheli bulduğumu söyledim. Güvenlik birimi olduğu için numaranın böyle olduğunu söylediler. İnanmıyorum dedim. Fake olduğunu söyledim. Peki deyip kapadılar.

27 Ağustos Çarşamba 11.45 de 325.000₺ tutarında araç satışı gerçekleştirdim ve Garanti BBVA bankasına havale olarak parayı aldım. Aldığım andan itibaren bloke konuldu. Parayı çekemiyorum işlem yapamıyorum bankayı aradığımda güvenlik birimine mail attık tarzında saçma sapan işlemler yapıyorlar. Hayat...

Dün para transferi yaparken garanti riskli bulduğu için işlemi mobil bloke bıraktı ve daha sonra 3 defa aramama rağmen güvenlik birimi dönüş yapacak dediler ve yapmadı. Sizin benim parama ulaşma ve işlemlerimde beni mağdur etmeye hakkınız yok. Kredi kartımı iptal ettim hesap kartımı da iptal edeceği...

Garanti Bankası, hesabımı, mobil bankacılığımı ve kartımı kısıtladı. Şubeye gittiğimde, güvenlik birimi tarafından kısıtlama konulduğunu söylediler. Acil kaldırılmasını istiyorum. Arıyorum, ulaşamıyorum. Şubede çözemiyorlar. Neden mağdur ediyorsunuz insanları?

Trendyol'dan alışveriş yapmaya çalıştığımda mobil uygulamam kapandı ve sabah 8'den beri uygulamama giremiyorum. Müşteri hizmetlerini tam 12 defa aramama rağmen 25 dakika sonra açılacak güvenlik birimlerine mail atıldı dendi ve açılmadı. Her aradığımda aynı bahaneler. Nasıl bir hizmet anlamadım. Bu k...

Arabamı satmak için notere gittim, karşı taraf parayı hesabıma araç alım bedeli ve plakasını yazdığı halde. 214.000 TL'ye güvenlik incelemesi altında bloke koydu. Arayıp bilgi aldığımda da. Bana güvenlik amaçlı bloke konduğunu söylediler. Arabanın satışını verirsem parayı geri çekebilecekler mi diye...

15 yıldır müşterisi olduğum Garanti Bankası, bu gece 'mobil bloke' adı altında hesabıma girişimi engelledi. Hiçbir güvenlik birimi tarafından aranmadan ve bilgi teyidi yapılmadan mobil bloke uygulanan hesabım, yapamadığım işlem yüzünden beni maddi zarara uğratmıştır. 10 milyon dolar şu anki zararım ...

Garanti Bankası İçmeler Şubesinden kendi hesabımdan para çekerken güvenlik nedeniyle bloke konuldu! Kendi hesabımdan ve kendi paramı çekerken ticaretle uğraşıyorum. Güvenlik birimi 15 dakika ile 30 dakika arasında dönüş yapar dediler. Tam 10 saat oldu ve paraya ihtiyacım var.