Hesap Bakım Ücreti Kesintilerinin İadesini Ve Sonlandırılmasını Talep Ediyorum

Garanti Bankası Beylikdüzü Şubesi'nde bulunan yatırım hesabımdan, 01.01.2025 tarihinden itibaren her 6 ayda bir “hesap bakım ücreti” adı altında 250 TL kesinti yapılmaktadır. Son olarak 11.11.2025 tarihinde de aynı kesinti tekrar gerçekleşmiştir. Bonus kredi kartı sahibi ve maaş müşterisi olmama rağmen, bu ücretin yasal dayanağı olmadığını düşünüyorum.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, kesintinin devam edeceği ve herhangi bir işlem yapılamayacağı tarafıma iletildi. Hesap numaramın son 4 hanesi 0545’tir. İlgili kesintilerin iadesini ve bu uygulamanın sonlandırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.

Kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.