Yatırım Hesabımdan Bilgilendirme Olmadan Düzenli Bakım Ücreti Kesilmesi Mağduriyetim

Garanti Bankası MASKO Şubesi’ne bağlı yatırım hesabımdan 18.09.2025 tarihinde 250 TL bakım ücreti kesilmiştir. Aynı şekilde, her 6 ayda bir düzenli olarak bu tutarda ücret alınmaktadır. Bu kesintilerin tamamını haksız buluyorum; çünkü daha önce böyle bir uygulama yoktu ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sürekli işlem yapılmazsa bakım ücreti alınacağı, ancak işlem yapılırsa ücret kesilmeyeceği belirtildi. Fakat bu uygulamanın önceden açıkça bildirilmemesi ve yüksek tutarda kesinti yapılması mağduriyet yaşamama neden oldu.

Garanti Bankası’ndan, alınan bakım ücretlerinin iadesini ve bu kesintilerin durdurulmasını talep ediyorum.