to read complaints and reviews, or file yours. 
15/08/2025 tarihinde Garanti Bankası tarafından telefonla aranarak hesabımda "şüpheli hareketler" tespit edildiği ve hesabımın kapatılacağı bildirildi. Arayan kişi, bu kararın gerekçesini açıklayamadı. Sonrasında 444 0 333 numaralı Garanti Bankası Müşteri Hizmetleri’ni aradığımda, bu numaradan aranmadığımı ve farklı bir numaranın kullanıldığını öğrendim. Müşteri hizmetleri, böyle bir işlem olmadığını belirterek şubeyle görüşmemi tavsiye etti.
Antalya Kemer Şubesi’ne gittiğimde, sabah aramanın şube tarafından yapıldığını ve Genel Merkez’in hesabımı kapatma kararı aldığını söylediler. Kararın gerekçesini sorduğumda ise “bilmiyoruz” yanıtını aldım. Şubenin “sizinle çalışmama kararı aldığı” ifade edildi, ancak bunun nedenine dair herhangi bir somut açıklama yapılmadı. Hesabımda olağan dışı hiçbir işlem veya şüpheli hareket bulunmamaktadır ve hesabımda herhangi bir bloke ya da maddi kayıp yaşamadım.
Şikayetim ve taleplerim şunlardır:
1. Hesabımın neden kapatıldığına dair detaylı ve yazılı bir açıklama yapılmasını,
2. Şüpheli hareket iddiasının varsa somut kanıtlarla paylaşılmasını,
3. Benimle ilgili alınan bu kararın gerekçesinin açıkça tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Müşteri hizmetleri ve şube ile yaptığım tüm görüşmelere rağmen tarafıma net bir bilgi verilmemiştir. Konunun ivedilikle incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
27.08.2025 Salı günü saat 13.34’te 444 0 335 numarasından Garanti Bankası tarafından arandım. Krediyle ilgili bilgilendirme sırasında gelir bilgilerim, e-posta adresim ve doğum tarihim alındıktan sonra görüşme aniden kesildi. Sonrasında tekrar aramama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Ayrıca G...
22.05.2025 tarihinde Garanti BBVA’nın 0482 *** 9522 numaralı hattından aranarak bankanın benimle çalışmama kararı aldığı ve tüm hesap/kartlarımı kapatmam için şubeye gitmem gerektiği tarafıma bildirildi. Nedenini sorduğumda yalnızca şubeden bilgi alabileceğim söylendi. Bankaya yazılı olarak yaptığı...
05.08.2025 tarihinde 444 0 335 numaralı telefondan Garanti Bankası adına arandım ve kredili mevduat hesabımın tamamının kapatılması yönünde tehditkar bir üslupla bilgilendirildim. Defalarca anlamadığımı belirtmeme rağmen, tüm hesabı kapatmak zorunda olduğum söylendi. Bu zorunluluk doğrultusunda, 3 a...
Garanti Bankası mağduriyeti Aylardır bu konu ile ilgili iletişime geçiyorum, mailler atıldı, genel müdürlükten arandım, tekrar mail istediler, tekrar gönderdim. Bunun internet destekle alakalı bir sorun olduğunu söylediler. En kısa sürede çözüme ulaşacağını, mağduriyet için özür dilediler. Fakat 12...
Garanti Bankası Antalya Konyaaltı Şubesi ile yaklaşık üç yıl önce emekli maaşı promosyon anlaşması yaptım. Şube tarafından arandım, promosyon şartlarında anlaşamadık ve 01.08.2025 tarihinde şubeye giderek hesabımı başka bankaya taşımak istediğimi belirttim. Görevli, promosyon borcum olduğunu söyledi...
Yorumlar