Garanti Bankası'ndan Yanıltıcı Ve Baskıcı Hesap Kapatma Baskısı

05.08.2025 tarihinde 444 0 335 numaralı telefondan Garanti Bankası adına arandım ve kredili mevduat hesabımın tamamının kapatılması yönünde tehditkar bir üslupla bilgilendirildim. Defalarca anlamadığımı belirtmeme rağmen, tüm hesabı kapatmak zorunda olduğum söylendi. Bu zorunluluk doğrultusunda, 3 ay faizli vade ile borcumu ödeyebileceğim ifade edildi. Böyle bir uygulama olmadığını söylediğimde ise telefon yüzüme kapatıldı.

Görüşme sonrası müşteri hizmetlerini tekrar aradım. İlk başta 3 ay vade ile kapatabileceğim söylendi, ısrarla sorduğumda ise kapatma zorunluluğum olmadığı belirtildi. Henüz hesabımda herhangi bir işlem yapılmadı, ancak bu süreçte Garanti Bankası tarafından yanıltıcı ve baskıcı bir tutumla karşılaştım.

İlk defa bir banka tarafından bu şekilde mağdur edildim ve şaşkınım. Garanti Bankası’ndan resmi bir açıklama ve özür bekliyorum. Benzer uygulamaların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.