Gerekçe Sunulmadan Tüm Hesap Ve Kartlarımın Kapatılması

22.05.2025 tarihinde Garanti BBVA’nın 0482 *** 9522 numaralı hattından aranarak bankanın benimle çalışmama kararı aldığı ve tüm hesap/kartlarımı kapatmam için şubeye gitmem gerektiği tarafıma bildirildi. Nedenini sorduğumda yalnızca şubeden bilgi alabileceğim söylendi.

Bankaya yazılı olarak yaptığım başvurulara, sadece “banka iç politikaları” ve “5549 sayılı Kanun” gerekçe gösterildi. Ayrıca yazılı cevaplarında, “şubeniz aracılığı ile işlemlerinize ilişkin belge sunmanız halinde yeniden değerlendirme yapılabileceğini” belirttiler.

Ancak şubeye gittiğimde herhangi bir gerekçe açıklanmadı, sadece tüm ürünlerimin kapatılması için dilekçe imzalattılar. Hiçbir gecikmiş borcum veya olumsuz bankacılık kaydım bulunmamasına rağmen gerekçe sunulmadan ürünlerimin kapatılmasını haksız buluyorum.

Yaşanan bu süreç, Garanti BBVA’ya duyduğum güveni tamamen bitirmiştir.