to read complaints and reviews, or file yours. 
22.05.2025 tarihinde Garanti BBVA’nın 0482 *** 9522 numaralı hattından aranarak bankanın benimle çalışmama kararı aldığı ve tüm hesap/kartlarımı kapatmam için şubeye gitmem gerektiği tarafıma bildirildi. Nedenini sorduğumda yalnızca şubeden bilgi alabileceğim söylendi.
Bankaya yazılı olarak yaptığım başvurulara, sadece “banka iç politikaları” ve “5549 sayılı Kanun” gerekçe gösterildi. Ayrıca yazılı cevaplarında, “şubeniz aracılığı ile işlemlerinize ilişkin belge sunmanız halinde yeniden değerlendirme yapılabileceğini” belirttiler.
Ancak şubeye gittiğimde herhangi bir gerekçe açıklanmadı, sadece tüm ürünlerimin kapatılması için dilekçe imzalattılar. Hiçbir gecikmiş borcum veya olumsuz bankacılık kaydım bulunmamasına rağmen gerekçe sunulmadan ürünlerimin kapatılmasını haksız buluyorum.
Yaşanan bu süreç, Garanti BBVA’ya duyduğum güveni tamamen bitirmiştir.
15/08/2025 tarihinde Garanti Bankası tarafından telefonla aranarak hesabımda "şüpheli hareketler" tespit edildiği ve hesabımın kapatılacağı bildirildi. Arayan kişi, bu kararın gerekçesini açıklayamadı. Sonrasında 444 0 333 numaralı Garanti Bankası Müşteri Hizmetleri’ni aradığımda, bu numaradan aranm...
Yaklaşık bir ay önce yapılandırmasını tamamlayıp borcumu tamamen kapattığım Bonus Kart’ım Garanti BBVA tarafından halen açılmadı. Benzer süreçlerde, diğer bankalar kartlarımı aynı gün açarken, Garanti BBVA’dan 30 gün geçmesine rağmen net bir yanıt alamadım. Ne uygulama ne de internet şubesi üzerinde...
08.10.2025 tarihinde Garanti BBVA’dan, bireysel hesaplarımın, kredi kartımın ve diğer bankacılık ürünlerimin 30 gün içinde kapatılacağına dair bir tebligat aldım. Bu tebligatta herhangi bir gerekçe veya açıklama belirtilmemiştir. Hesap kartım, kredi kartım ve kredim aktif olarak kullanılmaktadır. T...
Garanti BBVA bankasından kredi çekmek için mobil uygulaması üzerinden müşteri oldum. Kredi çekmek istediğimde şubeye yönlendirdi. 24.04.2025 tarihinde İzmir/Karşıyaka/ Yeni Girne şubesine gittim. Benimle ilgilenen banka personeli G**** Hanım tarafından kampanyanın bittiğini farklı bir faiz orandan v...
02.05. 2025 tarihinde Garanti Bankası. Müşteri hizmetleri numarasını ve internet şubesini cep şubesini kullanmaya çalıştığımda ve dahi ulaşmaya çalıştığında başarısız sonuç aldım. Hesaplarıma ulaşamazken ayrıca müşteri hizmetlerine de bağlanamadım. Tarafıma olumsuz. Bir şekilde yansıyacak olaylardan...
Yorumlar