Garanti BBVA genel merkezi

Garanti BBVA Bonus kredi kartı kullanıcısıyım. Geçtiğimiz yıl kartımdan kesilen 678,50 TL tutarındaki kredi kartı aidatı için Tüketici Mahkemesi’ne başvurdum ve 17.01.2025 tarihinde lehime karar çıktı. Aradan uzun süre geçmesine ve yasal faiziyle birlikte iade edilmesine hükmedilmesine rağmen, bu tu...

Garanti Bankası’nda kredi kartı ve banka hesabı müşterisiyim. Son 1 haftadır her gün özellikle 13:00–16:00 saatleri arasında çağrı merkeziniz tarafından defalarca aranıyorum ve bu aramaların tarzı artık rahatsız edici bir boyuta geldi. Arayan görevliler önce bankadan aradıklarını söyleyip “müsait m...

Tüzel kimliğimiz olan vergi numarası 6271***904 ile Garanti BBVA Soğanlık Kartal Şubesi müşterisiydik ve 3 yılı aşkın süredir bu şube ile çalıştık. Bu süre boyunca, talep ettiğimiz görece küçük tutarlı krediler için dahi sürekli ek evrak ve taleplerle karşılaştık ve çoğu zaman sanki bankanın düzenli...

Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımın Ocak ayında kesilen yaklaşık 9.000 küsur liralık toplam borcumun asgarisini 2–3 gün gecikmeli ödedim. Sonrasında peyderpey ödemelerimi yaparak toplamda 6.000 küsur lira ödeme gerçekleştirdim. Toplam borçtan yaklaşık 3.000 TL borcum kalmış haldeyken Şubat a...

Garanti Bankası Örnek Mahallesi şubesinde, 2018, 2020 ve 2026 yıllarında kredi ve kredi kartı borçlarımdan kaynaklanan icra dosyalarımı kapatmama ve borcu yoktur yazılarını bizzat şubeye teslim etmeme rağmen üzerimde bulunan hacizler hâlâ kaldırılmadı. 2025/23857, 2026/309 ve 2018/23763 numaralı icr...

02.03.2026 tarihinde saat 09:44’te Garanti Bankası’na ait banka kartımdan Moka United/ TRT genel merkez açıklamasıyla 99 TL tutarında, benim bilgim ve onayım olmadan para çekilmiştir. Bu işleme dair herhangi bir alışverişim, üyeliğim ya da ödeme talimatım bulunmamaktadır. İzinsiz olarak gerçekleşti...

Denizli Garanti Bankası sanayi şubesinde, çalışanların iş yavaşlatma eyleminde mi olduklarını merak ediyorum. Garanti genel merkez bu şubedekilerin işlem sayısına hiç bakmıyorlar mı acaba. O kadar yavaş çalışan bir şube daha yoktur. İnsanlar mecburen bekliyorlar. Sıramatik var ama ise yaramıyor. Ban...

Garanti BBVA mobil uygulama hesabım yaklaşık 1 haftadır bloke durumda ve uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Oysa daha önce tüm bankacılık işlemlerimi, para transferinden fatura ödemeye kadar her şeyi mobil uygulama üzerinden hallediyordum. Blokenin kaldırılması için önce şubeye gitmem ger...

6 Şubat 2026 tarihinde Kazakistan’dan SWIFT ile Garanti Bankası İskenderun Ulucami şubesindeki dolar hesabıma 500 USD gönderildi. Bugün 13 Şubat olmasına rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi. İskenderun şubesini defalarca aradım, telefon görüşmelerimden hiçbir sonuç alamadım. Genel merkezi de birçok k...

Garanti Bankası’nın vadeli hesabına asla para yatırmaktan kaçının. Vade yenilendiğinde, kafalarına göre kendileri vade belirleyip düşük faiz veriyorlar. Şubeyle durumu görüşüyorsunuz; faizinizi manuel yatıracağız diyorlar, ancak genel merkezden olumsuz dönüş alınıyor. Bu bankaya asla başvurmayın, m...

Garanti’de bulunan vadesiz hesabımda yaklaşık 2 aydır 29.000 TL tutarında bloke bulunuyor ve bu süre içinde defalarca “temiz kağıdı” istenmesine rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım. İstenilen temiz kağıdını alıp üç farklı şubeye bizzat teslim ettim, bu şubeler de ilgili evrakları genel merkeze mail...

Garanti Bankası’nda bulunan yaklaşık 300 bin TL tutarındaki ihtiyaç kredimde yaklaşık üç aydır gecikmem bulunuyor. BDDK’nın gecikmiş ödemelerle ilgili aldığı ve belirli şartları sağlayan müşterilere 48 aya kadar yapılandırma imkanı tanıyan kararı kapsamında olduğumu düşünüyorum. Buna rağmen banka, 4...

Garanti Bankası’ndan kullandığım kredinin gecikmeye düşmesi sebebiyle dosyam avukata devredildi ve 12.01.2025 tarihinde avukat aracılığıyla borcumu tamamen kapattım. Buna rağmen aradan yaklaşık 13 aya yakın bir süre geçmesine karşın, Garanti Bankası gerekli yazışmaları yapmadığı için Findeks raporum...

Garanti BBVA Borusu Gold Trink kredi kartımın son 4 hanesi 1037 olan kartımdan, 31.01.2026 tarihinde 979,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Tüketici Hakem Heyeti kararlarına göre kredi kartı aidatı alınabilmesi için tüketiciden açık onay alınması gerekmektedir. Ben böyle bir onay vermed...

Yaklaşık 15 yıldır Garanti Bankası müşterisiyim ve kredi kartı ödemelerimi her zaman düzenli yaptım; hiçbir bankaya ve özellikle Garanti Bankası’na günü geçmiş borcum olmadı. 2021 Temmuz ayında ise hiçbir somut gerekçe belirtilmeden tüm hesaplarım, kredi kartım, banka kartım ve POS hesabım kapatılma...

Garanti Bankası’nda yaklaşık bir haftadır 70 bin dolarlık yurt dışı ödeme işlemimi gerçekleştirmeye çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Mobil şube üzerinden şifreli ödeme ile işlemi yapmaya çalıştığımda sistem önce ödemeyi kabul ediyor gibi görünüyor, ardından “eksik evrak” uyarısı çıkıyor...

Garanti BBVA’ya ait pos cihazımda limitimin dolması nedeniyle işlemlerden gelen paralar bir süredir blokede bekletiliyor ve bu sebeple tahsilatlarıma ulaşamıyorum. İşlerimi yürütmekte zorlanıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Kepez şubesiyle görüştüm. Şube, genel merke...

Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden 20.01 tarihinde anahtar kart başvurusu yaptım. Başvurum sonucunda 10.000 TL limitli kredi kartı tanımlandı ve hesabımdaki 9.100 TL tutara bloke konuldu. Kart henüz bana teslim edilmeden, paraya ihtiyacım olduğu için bugün sabaha karşı saat 04.00 sularında kart...

Garanti Bankası Gölcük Şubesi üzerinden annemin, yani A*** U*** adına kayıtlı POS cihazı için bankayla görüştüğümde ve yazışmalar yaptığımda, bana POS cihazının blokeli olarak çalışacağı, hiçbir şekilde komisyon ve masraf alınmayacağı açıkça belirtilmişti. Buna rağmen sonrasında yapılan işlemlerde h...

Garanti Bankası Karacabey şubesiyle yaklaşık bir yıldır çalışıyorum ve bu süre boyunca ticari müşteri temsilcimle sağlıklı bir iletişim kuramıyorum. WhatsApp üzerinden yazmama ve arama yapmama rağmen sorularıma geri dönüş alamıyor, taleplerime zamanında yanıt verilmiyor. Ticari müşteri olarak banka...

Garanti Bankası İvedik o. S. B. Şubesindeki bireysel döviz hesabımdan 9 Ocak 2026 tarihinde 28.000 USD çekmek istedim. İşlem sırasında bana eski emisyon doları vermeye çalıştılar. Dışarıda yapacağım işlemde bu paranın sorun çıkarabileceğini düşünerek, “Eğer dışarıda problem yaşar ve bu parayı tekrar...

Garanti BBVA müşteriyi yalanla k Kartı dayatıyor. En alt şube personelinden en yetkilisine genel merkezleri dahil örgütlü ve sistematik olarak müşteriyi yanıltıyorlar saçma sapan türlü isimler altında haksızlık yapmaya çalışıyor. Antakya Şubesi’nde maaş hesabı açtım ve sadece banka kartı talep etti...