to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Blokeli Ve Mobil Uygulamaya Giriş İmkânsız: Soyadı Değişikliği Nedeniyle İşlem Yapamıyorum
Garanti BBVA mobil uygulamasına 17.07.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 10 gündür giriş yapamıyorum. Soyadı değişikliği talebimden sonra hesabıma bloke konduğu söylendi ve bu nedenle para transferi yapamıyor, hisse senetlerimi de satamıyorum. Hem günlük bankacılık işlemlerim hem de yatırım işlemlerim bu sebeple aksıyor.
Yaşadığım sorun üzerine banka şubesine gittim, konunun uyum müdürlüğüne iletildiği ve beklemem gerektiği söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen bana net bir bilgi verilmedi, blokenin sebebi ayrıntılı olarak açıklanmadı ve hâlâ sorun çözülmedi.
Soyadı değişikliği nedeniyle konulan blokajın sebebinin açık ve anlaşılır şekilde tarafıma bildirilmesini ve bloke nedeniyle yapamadığım para transferi ve hisse satış işlemlerimi yapabilmem için hesabımın acil olarak açılmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
